Важная ли вежливость? Почему?

"Вежливость города берет". Да, она важна. Будьте вежливы в обычной жизни. А вот если вы попробуете вежливостью отвечать на хамство и прочий негатив, будете приятно удивлены, ведь, во-первых, вы будете выглядеть достойно, а во-вторых, вежливый ответ здорово деморализует противника. Представьте, какая-нибудь хамоватая дама говорит вам: "Ты куда прешь, дура?" Вы в ответ что-то типа того: "Ах, простите, сударыня....... спасибо за замечание". Дама в осадке...