Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Какие у вас навыки успешного
общения и технологии эффективных коммуникаций.
Прежде всего не может быть стандартного общения одинаково эффективного для всех - это значит, что не стоит применять одни и те же правила при общении с разными людьми.
Другими словами, в том и состоит искусство общения, что надо уметь в зависимости от ситуации менять тактику общения - грубо говоря - приспосабливаться под того, с кем общаемся.
Первое - делаем не на себя акцент, а на собеседника, даем ему возможность говорить о себе, а мы внимательно слушаем, одобряем.
Второе - избегаем критики в чужую сторону , как в сторону собеседника ( ему точно это не понравится), так и в сторону тех, кто не участвует в беседе.
Что я имею ввиду. Не стоит в беседе с одним человеком обсуждать и критиковать другого, это может навести на мысль вашего собеседника о вашей двуличности. В любом разговоре , который касается критики людей - стоит сохранять нейтральную позицию.
Кроме этих простых правил - улыбка, заинтересованный взгляд ( а не блуждающее безразличие) и уже тем более не вздумайте зевнуть во время разговора.
Добавить комментарий