Вас окружают в основном улыбчивые люди? Или угрюмые и вечно недовольные?
Ответов: 3
Так как я работаю в кафе (и в ресторанном бизнесе уже лет 15), мне приходилось сталкиваться с разными людьми. И у нас есть такая фишка: считается очень круто профессионально, если ты за время присутствия негативно настроенного гостя поменял его состояние на прямо противоположное. Такие гости уходят в хорошем настроении, они благодарят, оставляют хорошие чаевые в знак благодарности. Одно время я занималась обучением официантов в казино. Там был такой случай. Одна очень склочная гостья (но очень богатая), когда проигрывалась вела себя как фурия: могла кинуть бокал, ругалась матом на официантов. Ее конечно выводили, заносили в черный список, какое-то время не пускали, но потом снова она появлялась (так как деньги заведению она приносила немалые) и все продолжалось... Однажды я увидела официантку плачущую в раздевалке из-за нее. Она не могла позволить себе уволиться (жила одна с бабушкой). Мы стали думать: как с этой дамой нам справиться. Я начала размышлять: "Вот смотри: она проигрывает - ей плохо. Она проигрывает на глазах у обслуживающего персонала - это удар по ее самолюбию. Плюс к этому ее никто не хочет обслуживать - потому что ее все ненавидят - никто не хочет ее понять (пожалеть), а ей хочется сочувствия и уважения. Так? Так. Теперь смотри что надо делать. Ты никуда не убегаешь, подходишь сама, ухаживаешь за ней как за родной: убрать, принести. Терпишь ее выходки в меру своих возможностей, настройся на сочувствие и эти возможности станут больше." Девочка сделала все так, даже лучше. Я удивлялась, откуда в ней появилась деликатность, уверенность в своей правоте. И когда она в конце сказала твердо: "Вам не надо больше пить, пойдемте я вас провожу" и та послушно пошла за ней, мы все хлопали украдкой. Потом Наша девочка стала любимой официанткой этой дамы. И дама не скупилась на чаевые. Так был решен и финансовый вопрос нашей героини.
А ответ на вопрос такой: не важно что с нами происходит - важно как мы к этому относимся. И если не можешь изменить ситуацию, поменяй свое отношение к ней.
Люди все добрые и улыбчивые по определению! Все умеют улыбаться! НО 90 процентов людей неосознанные и думают, что счастье зависит от количества материального благосостояния, я и сам ловлю себя на такой мысли и бываю хмурым и надутым. На самом же деле, мы можем управлять собой, каждое мгновенье своей жизни стараться быть счастливыми. Предлагаю упражнение: 200 улыбок в день, а когда тебе трудно, то 300 пред зеркалом или нет не важно. Подари себе любимому (любимой) улыбочку, вы сами не поймете, но Ваше настроение улучшится!!! Позитивный человек может добиться намного большего, чем хмурый. Так что кто читает ответ - улыбнитесь! Мир стал добрее! Добавим добра к мировому добру!
Меня окружают разные люди)). Другое дело, как я отношусь к своему окружению. Иногда веселой шуткой и угрюмого можно заставить улыбнуться. А вечно недовольных я стараюсь отвлечь от причин их недовольства, переведя разговоры на другую тему. Иногда просто выслушиваю. Человек высказался и успокоился))). Но в целом я человек позитивный и поэтому не заморачиваюсь на "недовольных". Это их проблема, но никак не моя.
Я благодарна судьбе за то, что меня чаще окружаюсь хорошие, позитивные люди.)))
Похожие вопросы
Добавить комментарий