Услуги - весьма специфический вид товара, который тем не менее пользуется постоянным спросом. Основным отличием услуги от других видов товара можно назвать ее нематериальность. Услугу невозможно потрогать или переместить, ее невозможно положить на хранение чтобы воспользоваться позже. Ее либо получаешь, либо нет. При этом если товар можно потрогать, проверить, оценить и только потом решать покупать его или нет, то качество услуги становится понятным только после ее получения. То есть услуга характеризуется неопределенностью. Услуга может обладать изменчивостью, ведь даже одна и также услуга может оказываться по разному, с разным качеством. Также для услуги следует отметить неотделимость момента ее производства, то есть оказания, от момента ее потребления - они одновременны.
Оказание услуг всегда подразумевает заключение договора на оказание услуг. Если это транспортные услуги, то приобретение билета подразумевает заключение договора. Многие виды услуг оказываются в соответствии с правилпми оказания услуг, которые определены соответствующими статьями Гражданского кодекса и конкретный договор не должен им противоречить.
Добавить комментарий