В чем измеряется тяжелый случай?

В разных ситуациях и разные случаи.

Вы неизлечимо больны. Вам не на что лечить родного человека, приходится собирать с миру-по нитке. Вы взяли кредит, а вас уволили с работы, платить нечем- уж очень тяжелый. Вы в чужой стране и вас ограбили - остались без документов, денег и не знаете язык - настоящий тяжелый случай. У каждого в жизни много таких случаев. Они тяжелые, но надо знать, что безвыходных ситуаций не бывает и всегда можно найти выход.