Украли с киви кошелька деньги,что делать?

Сегодня стырили нагло с киви 1000 рублей.Вроде и небольшие деньги,но обидно.Служба поддержки посылает в полицию писать заявление.Почему это вообще произошло? В поддержке говорят,что меня взломали,думаю,неправда.Просто сервис ненадежный.До этого использовала просто для оплаты кредитов и вывода денег,никогда не хранила больше 200 рублей.И вот так оплошала.Одно радует,что успела перевести 8000,если бы и их стырили,я бы не знаю что делала.И оставила денюшку на телефон кидать.дура.