А кому в нашей стране не приходилось сталкиваться с хамством медперсонала? Каждый раз, как зайду в свою поликлинику, сталкиваюсь. Причем, начиная с гардероба и регистратуры. Уже там смотрят на тебя так, как будто ты одним своим существованием их раздражаешь. Просишь дать карточку, а на тебя смотрят как на врага народа. В больницах тоже не лучше. Чтобы к тебе или твоему родственнику нормально относились, в большинстве случаев нужно заплатить. И то не факт, что уход будет нормальным. У меня бабушка лежала в больнице с желудочным кровотечением в одноместной палате. Когда ей стало лучше, мы со спокойной душой уехали домой. Ночью она пошла в туалет и упала там, и пролежала до утра. Никто не зашел в палату проверить, жив ли вообще человек, или нет. И это при том, что бабушка 45 лет отдала медицине, сама была прекрасным врачом и спасла бог знает сколько жизней. И после случившегося, перед нами даже не извинились. Я до сих пор содрогаюсь, проезжая мимо этой больницы.
На выходных САМА приехала в больницу (ранний срок беременности) кровить начало. Первый вопрос (который меня ввел в ступор) дословно: "И че вам от нас надо?" Я попросила со мной так не разговаривать, на что получила ответ.. "Я нормально разговариваю, просто голос такой". Уточню что беременность желанная, (есть дочь, потом 2 замершие беременности и одна вмематочная) решила подстраховаться называется.. Вся в панике т.к. предыдущая беременность закончилась разрывом трубы по дороге домой с работы. Короче в итоге сделали пункцию естественно без обезбаливания. Я конечно понимаю.. что мы для них конвеер.. но можно же и по-человечески.. Врач сказала "..ООО да у тебя кровь в животе"(знаю с прошлого раза что это значит внематочная) я в слезы.. через сек 20 говорит ".. ААА неее не кровь" Да что же это такое то!? В итоге сказали ложить в стационар не с чем. Я попросила дать мне справку что у меня нет внематочной, сказали не дадим, а вдруг что... P.S. так как приехала сама за рулем, после испытанного стресса попросила дать мне валерьянки, что бы руки не тряслись. Попрошу заметить 3 человека в белых халатах меня почему то "не услышали" и наконец я услышала ответ.."ВОН РАКОВИНА С ХОЛОДНОЙ ВОДОЙ, УМОЙ ЛИЦО И УСПОКОЙСЯ"..
Конечно, сталкивалась и, думаю, большинство ответит Вам так же.
Хоть это и не этично, врачи зачастую отвечают грубо, хамят, и ничего Вы с этим не поделаете (кроме, как напишете жалобу на имя главного врача или позвоните на "гарячую линию"). Врачи такие же люди, как и мы - у них бывают проблемы, они устают, и них мизерная зарплата и порой их нервы не выдерживают, они срываються на пациентах.
Я не пытаюсь ни коим обрвзом их оправдать, поскольку считаю, что это все равно недопустимо, но это факт, реальность и никуда от этого не денешься.
А разве есть категории профессий, работники которых постоянно имеют дело с людьми, и при этом среди них нет хамов? Я таких мест не встречал. Врачи - такие же люди, как и все остальные, со своими проблемами и заботами. Только каждый день к мы все к ним приходим со своими проблемами, которые они должны решать, подчас ожидая от них больше того, на что они способны. Трудно, наверное, при этом постоянно оставаться абсолютно корректным.
Случалось сталкиваться не только с хамством врачей, но и с цинизмом. Не хочу врачей всех под гребенку смешивать, потому, что есть нормальные доктора, которые добросовестно и честно относятся к своей работе и огромное им спасибо за это. Но есть врачи, которые возомнили из себя, не знаю что, от них нет пользы, только вред.
Добавить комментарий