Сколько раз могут продлевать срок защиты покупателей на Aliexpress?







+4 +/-

Практически вышел срок защиты покупателей, по ссылке товар не отслеживается, на почту к нам не пришел, открыла спор. Заказчик извинился и просто продлил время защиты покупателя еще на 20 дней. Сколько раз он может так продлять защиту? Уже жду посылку более 3-х месяцев.

Профиль пользователя Cuttler Спросил: Cuttler  (рейтинг 11654) Категория: компьютеры и интернет

Ответов: 3

0 +/-
Лучший ответ

Во-первых, продавец может продлить срок защиты товара только с согласия покупателя или по его просьбе (запросу). Он может это делать столько раз, сколько раз вы его об этом попросите, но не самовольно. Если после открытия спора продавец продлил срок защиты, вы не обязаны соглашаться на его предложение и можете обострить спор. Как правило, в таких случаях спор выигрывает покупатель.

Во-вторых, если часто заказываете товары на Алиэкспрее, возьмите себе за правило: как только пришло письмо об окончании срока защиты товара (обычно такое письмо приходит за 4 дня до окончания срока защиты), и, если товар вам нужен и вы согласны подождать еще некоторое время, продлевайте срок защиты еще на 15 дней. Больше не нужно, так как даже 39+15=54 дня -- вполне достаточный срок для доставки посылки в любую точку мира. Если посылка не пришла и после окончания дополнительного срока защиты, открывайте спор, так как, в большинстве случаев, посылка попросту не была отправлена в расчете на на ваше "Ну и Бог с ней!".

Бывают случаи, что посылка, все же, приходит и, если вы посчитаете, что продавец в такой задержке не виноват, можете компенсировать стоимость или часть стоимости посылки любым удобным способом.

Ответил на вопрос: Topstone  
1 +/-

Они будут продлевать срок защиты до тех пор, пока вы не получите заказ и не подтвердите это. Или до тех пор, пока вы не откажетесь от доставки, в этом случае они обязаны вернуть вам деньги. Вообще, лучше не доводить до открытия спора, общайтесь с ними сообщениями.

Если товар не очень дорогой, продавец может отправить вам товар еще раз. Самое главное - общаться, общаться и общаться с продавцом. Они очень боятся открытия споров и плохих комментариев. Если не идут на контакт (что ооочень редко бывает), пригрозите плохим комментарием, что товар не пришел - для них это смерти подобно (вы написали что всё плохо, а весь мир читает, репутация падает).

В любом случае, нужно постоянно напоминать о себе, что товар не пришел до сих пор. Чем чаще вы будете это делать, тем лучше для вас.

Удачи.

Ответил на вопрос: Tillman  
0 +/-

Сколько раз это не известно, так как они работают в своих интересах, и им не хочется чтобы у них были проблемы с начальством, вот они и продлевают. Вы потребуйте выплату, если продавец нормальный то он вам вернет деньги, мне так не сколько продавцов возвращали, когда товар не приходил очень долго. А так в споре нужны доказательства, что посылка вам не пришла. А еще проверьте почтовый ящик, если посылка маленькая иногда туда кидают.

Ответил на вопрос: Pondweed  

Похожие вопросы

Спросил
1 Отв.
Как оплачивать покупки на Aliexpress наложным платежом?
Ответ: На сайте АлиЭкспресс не предусмотрена оплата наложенным платежом. Дело в том, что покупатель на АлиЭкспресс защищен внутренней системой сайта. После того, как покупатель совершает покупку и оплачивае ... Читать далее...
Автор вопроса: Jamie, в категории | | |
Спросил Jamie
5 Отв.
Как оплачивать покупки на Aliexpress наличными?
Ответ: Когда вы оплачиваете покупку на сайте Aliexpress у вас есть выбор оплатить товар с банковской карты, с Яндекс кошелька или наличными. Вам нужно выбрать "оплатить наличными" и заполнить предложенную ... Читать далее...
Автор вопроса: HERTA, в категории | |
Спросил HERTA
10 Отв.
Картинка со шлепанцами непонятного цвета где скачать в хорошем качестве?
Ответ: Для меня остаётся загадкой, почему людей волнуют такие вопросы как этот. Но не суть. Я помню по интернету ходило какое-то платье, которое тоже было непонятного цвета. Ну а теперь можно и над шлёпанц ... Читать далее...
Автор вопроса: Holms, в категории | |
Спросил Holms
1 Отв.
Что сказал Путин японцам в очередной раз по курильскому вопросу?
Ответ: Путин через агенство "Интерфакс" озвучил следующую информацию. Отсутствие мирного договора между странами является пережитком прошлого, тормозящим развитие отношений между странами. Путь к мирному до ... Читать далее...
Автор вопроса: Authorial, в категории | | | | | |
Спросил Authorial
2 Отв.
Как получить халявные 100 рублей на Aliexpress?
Ответ: Сейчас уже прикрыли лавочку, уже нет возможности выбрать этот бонус ... Читать далее...
Автор вопроса: Anitech, в категории | | | |
Спросил Anitech
1 Отв.
Как сделать для сайта Алиэкспресс ежедневное задание 07.11.2016?
Ответ: Чтобы сделать ежедневное задание 07.11.2016 на Aliexpress нужно зайти в мобильном приложении на странице заданий, выбрать это ежедневное задание. Вам предложат создать свою подборку товаров. Создаете ... Читать далее...
Автор вопроса: Gendler, в категории | |
Спросил Gendler
2 Отв.
Что подарить жене на Новый год 2017, подарок с AliExpress за 1000 рублей?
Ответ: Вот так вот, не зная увлечений, и ответить, что подарить). Либо что-то остро необходимое, либо то, что хочется, но всегда жалко купить. Острую необходимость женщины часто испытывают в том, чего нельз ... Читать далее...
Автор вопроса: Alona, в категории | | |
Спросил Alona
5 Отв.
11.11 распродажа на Aliexpress. Скидки будут на все товары?
Ответ: 11 ноября 2016 года на Алиэкпресс стартует огромная распродажа на многие товары. Скидку обещают сделать до 90 процентов. Но нужно знать то, что скидка действует на определенное количество товаров и в ... Читать далее...
Автор вопроса: Potocki, в категории