Одна дамочка, считающая себя очень деловой, не смогла зарядить телефон в московском ресторане, там просто не оказывают такую услугу.
Она очень оскорбилась и написала по этому поводу гневный пост в фейсбуке. Там в комментах мнения разделились. Кто пишет, что не права дамочка, считая, что ей все должны, а кто пишет что не правы хозяева ресторана.
А Вы как считаете, обязан или нет персонал общепита заряжать гаджеты клиентов по первому их требованию?
Почитал комментарии под постом в фейсбуке. С одним из них совершенно полностью согласен. Тут дело даже не в том, что дамочка чем-то не довольна. Сервис, он на то и сервис, чтобы клиент уходил довольным. Как по мне, то не составит особых затрат организовать несколько розеток для зарядки телефонов. Это будет дополнительным плюсом данного заведения. Ведь наверное уже не существует кафе и ресторанов, где нет бесплатного Wi-Fi. А они ведь платят за интернет провайдеру. Неужели от того, что периодически клиенты будут заряжать свои телефоны, заведение обанкротится? Ведь пока идет зарядка, посетитель обязательно что-нибудь да закажет.
Считаю возмущение клиентки абсолютно обоснованным.
Простите, уважаемая Икс, но ваш комментарий меня позабавил. Раньше - это когда? 50, 100, 200 лет назад? Да даже еще 20 лет назад не было такого обилия мобильных гаджетов потому и "не вопили в интернете". Кстати, она и не вопила. Она просто поинтересовалась, почему простая просьба зарядить телефон вызвала такой ужас у официантов. В ответ наткнулась на откровенное хамство от владелицы сети, если я правильно понял. Хамство и угрозу натравить на нее адвокатов. И это возмущает гораздо больше, чем само отсутствие такого сервиса. К примеру, я тоже очень часто заряжаю свои гаджеты в кафе и ресторанах. И ни в одном из них мне не нахамили и не сказали, что надо носить запасную батарею с собой.
Я считаю, что дама (не дамочка) совершенно права. Во многих кафе и ресторанах есть такое - возможность зарядить телефон. В наше время это насущная проблема - если телефон разрядился не вовремя. Пора бы уже во всех точках общепита предоставить посетителям такую возможность. Не так уже это и сложно, не требуется каких-то грандиозных затрат и установок.
Конечно, имеет еще значение, в каком тоне была изложена просьба дамы и в каком тоне ей отказали. Я бы на месте женщины, постоянно находящейся на связи, тоже бы рассердилась. Не потому что мне все должны, а потому что такая услуга должна быть где-то. В ресторане или еще где, платно или бесплатно, но должна быть.
Добавить комментарий