Самое лучшее обращение продавца к посетителю магазина?

Почитала отзывы и вспомнила случай, произошедший с моим мужем. Он у меня самый обыкновенный мужчина - не красавец, но и не урод, в общем, мужик, как мужик. Поехали мы на свадьбу в Кемерово, решили, что новые туфли купим там, как приедем. По дороге остановились у магазина и он побежал что-нибудь выбрать себе. Вошел в магазин, продавец-консультант, молоденькая девушка, оглядела его и произнесла фразу: "Мужчина, здесь всё очень дорого для вас". Мой муж очень обиделся, померил несколько пар обуви, и сказал этой красотке: "Я бы взял вот эти, но раз вы считаете, что это для меня дорого, то пойду в другой магазин". Обувь он купил в другом магазине. Иногда вспоминает те туфли, он мог их купить, но не стал покупать из принципа, только потому что продавец оказался не вежливым.

А мне всегда везет в общении с продавцами. Мне приятно, когда при входе в магазин ко мне подходит продавец и спрашивает, может ли он мне чем-то помочь. Я, обычно, вежливо отвечаю: "Благодарю, я всё посмотрю и, если мне нужна будет помощь, обязательно Вас позову". И, как правило, у меня всегда находятся какие-то вопросы и я зову консультанта. Он выполняет свою работу - рассказывает мне о товаре и, даже, если я ухожу без покупки, мы оба остаемся довольны. Продавец-консультант выполнил свою работы - я получила нужную информацию.

Когда мне с порога начинают говорить: "Здравствуйте! Что вам подсказать?" То меня действительно это напрягает. И я чувствую себя обязанной у них что-то купить. А мне это не нравится. Я сама хочу решать, что мне покупать, и когда. Действительно, хочется уйти как можно скорее. Но чтобы это не было похоже на бегство, я смотрю, выбираю, прицениваюсь. Хотя настроение уже не то. И я чувствую себя, как будто под присмотром. Хочется уйти, потому что от тебя ждут покупки. А я может быть медлительная и не люблю лишнего внимания. Хочу получить удовольствие от покупки. И не выхватить что-то в попыхах, чтоб потом не жалеть. И при всём при этом, это я ещё уверенная особа, и то, меня напрягает этот навязчивый сервис, а если бы была робкой... Короче, про продавцов понятно. Им надо продать или по крайней мере создавать видимость работы. И спрашивают вроде бы вежливо, но не всегда таким тоном, каким бы хотелось. Вежливо, но с нажимом, и не искренне. Как бы объяснить... Ну когда посетителей не любят, а приходится улыбаться и быть вежливыми. Так вот эта фальшь сразу чувствуется. А хотелось бы мне, как покупателю, чтобы продавец был немного психологом и к каждому клиенту подбирал свой ключик. В идеале, для меня, было бы, чтобы я захожу и мне продавец мило улыбаясь и мягко негромко сказал бы: "Здравствуйте. Рады приветствовать вас. Если вам что-то понравится просто обратитесь ко мне и я вас проконсультирую." И пусть бы удалился куда-нибудь, или пусть сядет журнальчик полистает. Главное, чтобы в открытую не следил за мной, а я когда выберу - позову.

продавец должен поздороваться

можно поинтересоваться спросить сказать если вас что то заинтересует обращайтесь

в этом нет ничего такого это вполне нормально

самое главное продавец не должен навязывать свои стереотипы как он видит вещи и какие ему нравятся с его точки зрения но если покупатель не знает что выбрать тогда продавец может разрекламировать эту вещь которая нравится ему

или такая ситуация когда продавец знает на данный момент что этот продукт лучший из всех продаваемых продуктов и относительно не дорогой и не дешевый тогда он может порекомендовать этот продукт обосновать свой выбор все плюсы и все минусы

например очень часто я сталкиваюсь с необоснованной антирекламой определенного товара

например я пришел купить смартфон нокиа 808 продавец начинает со мной спорить не зная всех плюсов и минусов этого продукта он утверждает что этот продукт плохой и фирма производившая этот продукт обанкротилась и начинает впендюривать продукт который он \ она предпочитает это большой минус на мой взгляд т. к. я начинаю доказывать что выбранная мною модель продукта чем превосходит остальные модели

Здравствуйте. Если у вас будут вопросы буду рад вам помочь.

Полюбила один магазинчик, хозяин которого явно имеет чувство юмора. Так вот он вешает смешные объявления, и продавцам остается только мило улыбаться. Сейчас такое:

"При покупке более чем на 500грн Ваш любимый хит споет продавец, а при покупке более чем на 5000грн будет петь хозяин магазина". Вообщем, позитивно, оригинально, и продавцы в хорошем настроении и если спросишь, всегда все объяснят и помогут с выбором.

Смотря какого уровня салон. Продавец обязательно должен поздороваться, и рассказать о проводящихся в магазине акциях, как только увидел посетителя. Обязательно прервать свое постороннее занятие, наблюдать за клиентом. Как колько он поймет, что человек действительно заинтересован в выборе, его обязанность - подойти и помочь. Пока этого не случилось - пусть стоит поодаль и молча наблюдает. Фразы "Чем вам помочь", когда ты только зашел и ничего не собираешься покупать, сильно напрягают. Но и бывало, я уходила без покупки, потому что не было внимательного продавца рядом.

Последнее время мне не нравится не столько навязчивость продавцов, сколько их непрофессионализм. Когда начинаешь задавать им вопросы о товаре, они обычно мало что о нём знают, и знать не хотят, имея в арсенале набор заученных фраз.