В магазине покупал продукты, оплачивал картой деньги списали, а покупка продавец сказал была отменена, продавец не знал что делать студент какой-то, что делать в такой ситуации?
В магазине покупал продукты, оплачивал картой деньги списали, а покупка продавец сказал была отменена, продавец не знал что делать студент какой-то, что делать в такой ситуации?
Я работал в Сбербанке и клиенты часто приходили с такой проблемой. Обычно операция задваивалась и деньги списывались дважды, но потом через некоторое время возвращаются на карту. Если деньги не вернулись то с чеком обратитесь к руководителю магазина. Деньги в любом случае должны вернуть. Можете зайти в Сбербанк и сделать выписку по карте, чтобы показать списание.
Обратиться к заведующей магазина с чеком. Она по компу посмотрит, провели деньги или нет. Обычно возврат денег поступает через несколько дней, а то и недель, а не сразу.
Обратитесь в банк-эминент, который выпустил вашу карту. Напишите заявление в свободной форме, либо заполните специальный бланк, в банке вам подскажут. Возьмите копию заявления с отметкой о принятии. Уточните, в течение какого времени заявление будет рассмотрено. О решении ситуации вам сообщат скорее всего по телефону.
Банк посмотрит, действительно ли списались деньги с карты. Возможно сумма просто заблокировалась. Ситуации бывают разные, но если оплата не прошла, деньги вам обязательно вернут. Это просто вопрос времени.
Добавить комментарий