Что входит в обязанности, сложно ли это, и как начисляется з\п? По окладу или как?
Работа в Колл-центрах, что это такое и с чем его едят?
Ответов: 2
3 +/-
Лучший ответ
У меня родственница работала в Колл-центре, занимались они продажей косметики. Графики для разных проектов разные, могут быть и ночные смены, и дневные. У них был один выходной в неделю, но если сильно было нужно, то могли дать еще один день посреди недели.
Говорила, что тяжело, так как шел звонок за звонком, и отдыхала за целый день полчаса, пока обедала. Часто попадались склочные клиенты, которые хамили, и могли даже обматерить. А им по уставу все равно нужно было улыбаться и приветливо говорить. В общем, я бы там и дня не продержалась. Хотя, возможно, не так страшен черт, как его малюют.
Да, зарплата. Была почасовая + бонусы (за продажи, за короткие разговоры с клиентом (нужно было вложится за 4 минуты в среднем).
2 +/-
Работа в колл-центре это работа на телефоне. В зависимости от деятельности организации, это могут быть как входящие, так и исходящие звонки. Иногда - и то, и другое. Работодатель может установить за выполнение звонков оклад, почасовую оплату (реже) или сдельную оплату труда (очень распространенная форма).
Например, в мед. центре - оклад. В обязанности входит прием входящих звонков, запись клиентов на прием, консультирование и исходящие - проинформировать клиента о записи к врачу, о скидках, акциях и т. д.
Я пару месяцев поработала в колл-центре такси. Оплата сдельная. Прием входящих звонков от клиентов, оформление заказов. Очень редко исходящие звонки клиентам с целью уточнения местонахождения или информирования о том, что назначена другая машина или о том, что изменилась сумма заказа.
Есть и такие организации, где только исходящие звонки. За день надо сделать от 50 до 100 исходящих звонков. И оплата, в большинстве случаев, сдельная.
Похожие вопросы
Сколько нужно мужчине -рабочему на питание в сутки?
Ответ: Денег или еды? Все зависит каким трудом занимается этот человек, какая его комплекция и т.д. ... Читать далее...
Вы используете в своей работе ежедневник или у Вас отличная память?
Ответ: Несмотря на хорошую память, обязательно использую в работе ежедневник. Во-первых, факт записи в ежедневник играет роль катализатора запоминания. Во-вторых, ... Читать далее...
Почему нас «заставляют» работать?
Ответ: Заставляете вы сами себя. Если имеете ввиду работу по найму - так это вы ее выбрали. Сами. Как умные люди говорят - найдите работу по душе и вам никогда ... Читать далее...
А природа требует чтобы человек работал?
Ответ: Некоторые люди считают, что природа создала человека и животных...
Если говорить, что что-то, или кто-то требует чтобы Вы работали , не правильно по одной причине: наказание. Мы должны это делать, ... Читать далее...
Какой сайт выбрать для заработка, отвечая на вопросы?
Ответ: Я бы посоветовал три сайта. Первый это БВ можно построить пассивный доход создавая базу ответов и вопросов. Второй - сайт Вовет очень интересный кроме просмотров можно получать два платных ответа в д ... Читать далее...
Зарплата зависит от продолжительности сна?
Ответ: Смотря к то вы? Вот у меня например были позвоночники которых приняли на работу по звонку, и зарплату они получают полюбому. Но есть и те кто вообще не появлется и валяется дома да и ещё зарплату пол ... Читать далее...
Почему симпатичную девушку могут не принять на работу(см)?
Ответ: Скорее всего не берут потому что у девушки нет опыта административной работы, может она ещё не научилась правильно себя подавать, как девушка будет себя вести если у неё будут в подчинении 3-5 человек ... Читать далее...
Если начальник пьян и ведет себя недостойно, что можно сделать?
Ответ: Пьяный начальник? Можно придумать какую-нибудь гадость, чтобы ему было чем заняться. Если Вы офисный работник, то можно пойти в соседний кабинет, обсудить погоду и капризы моды. Наедине с пьяным не с ... Читать далее...
Добавить комментарий