Правда ли, что на Алиэкспресс теперь дается еще 15 дней на открытие спора?







+6 +/-

Недавно Алиэкспресс добавил нововведение - возможность открыть спор даже после окончания срока защиты покупателя, дается на это +15 дней. Кто-нибудь пользовался этим нововведением? Удалось открыть спор?

Профиль пользователя Acitore Спросил: Acitore  (рейтинг 8216) Категория: товары и услуги

Ответов: 2

2 +/-
Лучший ответ

Да, я тоже заметила это нововведение. И уже успела опробовать. Все как всегда, спор открыла, деньги вернули. Очень удобно придумали.

У меня была ситуация с флешкартой. Пришла быстро, работает - заказ подтвердила и успокоилась. А через несколько дней заметила, что размер памяти не соответствует. Открыла спор и мне вернули половину суммы.

Ответил на вопрос: Gastronome  
1 +/-

15 дней - это проще говоря - тестовый срок для дефектного и исправного товара. Если с товаром ничего не случается, то по истечении 15 дней заказ закрывается и деньги передаются продавцу.

На практике - все может быть не так хорошо. К примеру - вы впервые получили товар, а на 15 дней внимание не обратили.

Сразу после открытия пакета (деталь сразу отломилась или товар с дефектами), или через неделю вы понимаете, что деталь у товара ломается - а что делать - вы не знаете, и три дня играете в рулетку с разумом - открывать спор, или нет. Конечно открывать, даже если у вас на все про все остается каких-нибудь три дня.

Для подтверждения у вас должны быть четкие фотографии, или видео. Без этого к сожалению, шансы выиграть спор - минимальные. Пишете на английском языке, что случилось, и ждете. После того, как вы открыли спор с дефектным товаром, желательно не закрывать страницу, три дня пролетят очень быстро, и можно просто прозевать результат. Техподдержка обычно реагирует адекватно, и рассматривает доказательства беспристрастно. Не бойтесь результатов спора. До последнего момента на Алиэкспрессе у покупателя есть шансы. Главное - не забывать про счетчик, который начинает тикать, как только продавец отправил товар, и как только вы подтвердили его получение.

Ответил на вопрос: Eves 

Похожие вопросы

Спросил
10 Отв.
Картинка со шлепанцами непонятного цвета где скачать в хорошем качестве?
Ответ: Для меня остаётся загадкой, почему людей волнуют такие вопросы как этот. Но не суть. Я помню по интернету ходило какое-то платье, которое тоже было непонятного цвета. Ну а теперь можно и над шлёпанц ... Читать далее...
Автор вопроса: Holms, в категории | |
Спросил Holms
2 Отв.
Продавец Алиэкспресс подарил мне купоны, их нужно получить (активировать)?
Ответ: Привет, каждый продавец в праве поставить свои условия на получение купона. Чаще всего этими условиями являются: суммарная покупка товаров на определённую сумму. Например, при каждой трате 500 долл ... Читать далее...
Автор вопроса: Colorman, в категории | |
Спросил Colorman
1 Отв.
Что сказал Путин японцам в очередной раз по курильскому вопросу?
Ответ: Путин через агенство "Интерфакс" озвучил следующую информацию. Отсутствие мирного договора между странами является пережитком прошлого, тормозящим развитие отношений между странами. Путь к мирному до ... Читать далее...
Автор вопроса: Authorial, в категории | | | | | |
Спросил Authorial
4 Отв.
Какой кэшбек сервис выбрать для покупок на AliExpress?
Ответ: Исходя из своего опыта покупок на AliExpress,могу посоветовать кэшбек-сервис " ePN CashBack ", чем он лучше LetyShops и других подобных кэшбеков - сумма для вывода может быть от 0,2$ (Для сравнен ... Читать далее...
Автор вопроса: Levanon, в категории |
Спросил Levanon
1 Отв.
Как купить в кредит на Алиэкспресс?
Ответ: Чтобы купить в кредит на Алиэкспресс вам нужно оплачивать покупку кредитной карточкой, ведь сам Aliexpress не предоставляет кредитные услуги, они требуют 100% предоплату, а чем будете оплачивать уже ... Читать далее...
Автор вопроса: Helphinstine, в категории | |
Спросил Helphinstine
6 Отв.
11.11 распродажа на алиэкспресс -это развод, обман?
Ответ: Обман на Алиэкспресс! Удостоверился в этом лично! А дело было так. Купили сыну смартфон Alcatel One Touch Pop 3 5.0 5015D - довольно шустрый и не дорогой - за 5200 руб. в Связном. А вот чехол у ... Читать далее...
Автор вопроса: Demagog, в категории | |
Спросил Demagog
1 Отв.
Как покупать на алиэкспресс 11 ноября?
Ответ: Точно так же, как и во все остальные дни. 11.11. любого года - Всемирный день шопинга. Покупать товары можно как обычно, единственный недостаток, оплата и обработка занимает больше времени, потому, ч ... Читать далее...
Автор вопроса: Brandise, в категории
Спросил Brandise
1 Отв.
Как правильно торговаться с продавцами на Алиэкспресс?
Ответ: Продавцы на Алиэкспресс довольно сговорчивые. Главное: правильно и четко выразить свое желание купить вещь дешевле. В чем-то это схоже с продавцами сувениров в Египте. Просто пищите ему в сообщении " ... Читать далее...
Автор вопроса: Hummers, в категории | | |