После открытия диспута на aliexpress , когда обострять дело до клейма?

Иногда у них товар теряется в дороге. Если не отвечают на Ваш вопрос где мой заказ открывайте спор. А то иногда ждешь, а проверяешь а посылка на одном месте уже месяц стоит. Иногда деньги быстро возвращают или товар занова отравляют за их счет. А идин раз я долго спорила, типа говорят, что товар в нашей стране и связывайтесь с таможней сами. Ничего подобного, стойте на своем и деньги вернуться. желаю удачи!