Положила деньги на телефон через терминал, а они не пришли. Что делать?







+2 +/-

Положила деньги на телефон в салоне МТС через терминал. Чек выкинула. Прошло 2 дня, денег нет. Оператор говорит, что система показывает, что деньги пришли.

Профиль пользователя Macaber Спросил: Macaber  (рейтинг 17398) Категория: товары и услуги

Ответов: 4

1 +/-
Лучший ответ

Однажды и я сталкивалась с аналогичной ситуацией, правда у меня на руках был чек, но вот терминал был частный. Созвонилась с оператором, назвала дату и номер транзакции и затем уже получила информацию о том, куда ушел платеж, и когда дойдут деньги.

В вашей ситуации вообще удивительно, что без чека и номера платежа вам хотя бы что-то сообщили. Скорее всего, деньги действительно поступили на счет, но не на ваш. Без чека, увы, перезачислить деньги вам не смогут. Хотя попытаться написать письменное заявление вы можете, но гарантии в том, что его удовлетворят, нет, так как нет документального подтверждения оплаты. В нем обязательно необходимо будет указать сумму, которую вы ошибочно внесли на чужой счет, дату и время платежа, а также номер абонента.

В случае если вы точно знаете, что в номере не ошиблись, то вам остается, лишь ждать зачисления денег.

Ответил на вопрос: Clarson 
2 +/-

Сам на этом однажды попался.

Пришел в какой-то магазин. Гляжу, терминал. Думаю, что бы не заплатить сразу за телефон, нежели в фирменный магазин тащиться или на почту. Разобрался в кнопках, заплатил (чего, казалось бы проще), получил чек.

Ждал-пождал, но понеслись эсемэсками угрозы отключить мобилу за неуплату.

Приперся в магазин. Давай выяснять, куда мои денежки подевались. А мне в ответ: "Ничего не знаем. Мы только в аренду сдаем площадь. Звоните по такому-то телефону".

Попытался, однако.

Результат ноль. Никто не отвечает.

Плюнул я, матюкнулся. И больше с этими терминалами не связываюсь.

Кстати, пытался через них еще и за квартиру платить. Вроде, даже в нормальной фирме.

Очередь. Постоял, присмотрелся. Все путаются. Сбрасывают, опять же матюкаясь. Снова набирают. Тут же выяснил, что он, собака, сдачи не дает.

Так с тех пор и хожу на почту.

А оплата за мобилу, телевизоры и интернет больно хорошо получается через тот же интернет.

Кстати, интернет великолепно сам себя окупает. И не только себя.

Ежели, разумеется, знать как в нем развлекаться.

Ответил на вопрос: Hariman   
2 +/-

До поступления денег на телефон чек нужно хранить, а теперь вряд ли можно доказать оплату если терминал не копирует в памяти оплачиваемые чеки.

Обратитесь в салон МТС пусть зайдут в личный кабинет Вашего оператора и посмотрят когда и во сколько была зачислена сумма на Ваш счёт.

Вы обещанный платёж не брали? Платные услуги и подписки на номере не подключали?

Может, у Вас списали какой-либо долг? Задолженности на номере не было?

Обратитесь к юристу если и он бессилен тогда придётся признать расставание с деньгами и Вашу оплошность с чеком.

Удачи!

Ответил на вопрос: Albertha 
0 +/-

Да уж, такое становится чуть ли не обыденным, особенно если этот терминал от Qiwi, - тогда вообще можно и не дождаться или только через несколько недель, ведя с ними бесконечные беседы по телефону. Если терминал чек выдал, тогда это считается везением, а в салоне оператора предъявить его можно, и пусть его выкинули, все равно они обязаны разобраться.

Ответил на вопрос: Stillen 

Похожие вопросы

Спросил
6 Отв.
Что практичнее в использовании Яндекс деньги или WebMoney?
Ответ: У каждой из этих систем свои плюсы и минусы. Плюсы Яндекс-денег в том, что они без комиссии и вход в кошелек проще гораздо, но вот с ними мало кто работает. ... Читать далее...
Автор вопроса: Dommage, в категории | | |
Спросил Dommage
4 Отв.
А вы даете своему ребенку карманные деньги, если да то сколько?
Ответ: Я даю ребёнку деньги на то, чтобы он купил себе что-то перекусить в школе. Даю, если нужно на что-то и аргументы в пользу покупки я сочту приемлемыми. ... Читать далее...
Автор вопроса: Militant, в категории | |
Спросил Militant
4 Отв.
Как правильно пользоваться опцией МТС «Ноль без границ»?
Ответ: Самое правильное - оплачивать данную услугу не рублями, а баллами. К сожалению, не многие об этом знают и тратят деньги, а баллы, между тем, лежат на счету ... Читать далее...
Автор вопроса: Isac, в категории |
Спросил Isac
7 Отв.
Как вы считаете, что лучше подарить на свадьбу молодым: деньги или подарок?
Ответ: Всегда дарю деньги, в красиво оформленном конвертике, и на свадьбы и на дни рождения. Меня постоянно преследовала мысль, что мой подарок может быть не ... Читать далее...
Автор вопроса: Mazuma, в категории | | | | |
Спросил Mazuma
6 Отв.
Почему котенка нельзя дарить, а хоть за 10 рублей, но обязательно продать?
Ответ: Животных, от маленького котенка до большой коровы, домашние растения нельзя дарить и отдавать безвозмездно. Отдавая даром, ты как бы отдаешь и свою легкую ... Читать далее...
Автор вопроса: Dugs, в категории | | | |
Спросил Dugs
1 Отв.
Как перевести деньги с телефона Билайн на кошелёк Киви?
Ответ: Надо чтобы номер с которого осуществляется перевод был и номером киви кошелька, войти в киви кошелек, нажать пополнить с номера мобильного телефона, и следуя инструкциям произвести оплату, надо буде ... Читать далее...
Автор вопроса: Winding, в категории | | |
Спросил Winding
7 Отв.
Можно ли высаживать детей которые не могут оплатить за проезд?
Ответ: Я понимаю, что дети бывают разные и могут пользоваться ситуацией. Но выгнать ребенка из автобуса даже в теплое время года я не смогла бы. У каждого есть дети, и они попадали в ситуации, когда денег в ... Читать далее...
Автор вопроса: Hangnails, в категории | |
Спросил Hangnails
1 Отв.
Бесплатные сигналы для бинарных опционов, где найти?
Ответ: Рыбалка для Бинарных Опционов! НО лучше пользоваться проверенными средствами для Бинарных Опционов . Если опираться на сигналы то выберайте платные и прроверенные, почиитайте отзывы о сигнале и е ... Читать далее...
Автор вопроса: Entomology, в категории | | | |