Положила деньги на телефон в салоне МТС через терминал. Чек выкинула. Прошло 2 дня, денег нет. Оператор говорит, что система показывает, что деньги пришли.
Однажды и я сталкивалась с аналогичной ситуацией, правда у меня на руках был чек, но вот терминал был частный. Созвонилась с оператором, назвала дату и номер транзакции и затем уже получила информацию о том, куда ушел платеж, и когда дойдут деньги.
В вашей ситуации вообще удивительно, что без чека и номера платежа вам хотя бы что-то сообщили. Скорее всего, деньги действительно поступили на счет, но не на ваш. Без чека, увы, перезачислить деньги вам не смогут. Хотя попытаться написать письменное заявление вы можете, но гарантии в том, что его удовлетворят, нет, так как нет документального подтверждения оплаты. В нем обязательно необходимо будет указать сумму, которую вы ошибочно внесли на чужой счет, дату и время платежа, а также номер абонента.
В случае если вы точно знаете, что в номере не ошиблись, то вам остается, лишь ждать зачисления денег.
Сам на этом однажды попался.
Пришел в какой-то магазин. Гляжу, терминал. Думаю, что бы не заплатить сразу за телефон, нежели в фирменный магазин тащиться или на почту. Разобрался в кнопках, заплатил (чего, казалось бы проще), получил чек.
Ждал-пождал, но понеслись эсемэсками угрозы отключить мобилу за неуплату.
Приперся в магазин. Давай выяснять, куда мои денежки подевались. А мне в ответ: "Ничего не знаем. Мы только в аренду сдаем площадь. Звоните по такому-то телефону".
Попытался, однако.
Результат ноль. Никто не отвечает.
Плюнул я, матюкнулся. И больше с этими терминалами не связываюсь.
Кстати, пытался через них еще и за квартиру платить. Вроде, даже в нормальной фирме.
Очередь. Постоял, присмотрелся. Все путаются. Сбрасывают, опять же матюкаясь. Снова набирают. Тут же выяснил, что он, собака, сдачи не дает.
Так с тех пор и хожу на почту.
А оплата за мобилу, телевизоры и интернет больно хорошо получается через тот же интернет.
Кстати, интернет великолепно сам себя окупает. И не только себя.
Ежели, разумеется, знать как в нем развлекаться.
До поступления денег на телефон чек нужно хранить, а теперь вряд ли можно доказать оплату если терминал не копирует в памяти оплачиваемые чеки.
Обратитесь в салон МТС пусть зайдут в личный кабинет Вашего оператора и посмотрят когда и во сколько была зачислена сумма на Ваш счёт.
Вы обещанный платёж не брали? Платные услуги и подписки на номере не подключали?
Может, у Вас списали какой-либо долг? Задолженности на номере не было?
Обратитесь к юристу если и он бессилен тогда придётся признать расставание с деньгами и Вашу оплошность с чеком.
Удачи!
Да уж, такое становится чуть ли не обыденным, особенно если этот терминал от Qiwi, - тогда вообще можно и не дождаться или только через несколько недель, ведя с ними бесконечные беседы по телефону. Если терминал чек выдал, тогда это считается везением, а в салоне оператора предъявить его можно, и пусть его выкинули, все равно они обязаны разобраться.
Добавить комментарий