Почему Ворд не делает автозамену кавычек?

Мне с тех пор как появился Word, приходилось работать неверное не менее чем с десятком разных версий, одни - лучше, другие - хуже. Причём не раз бывало, что более поздняя версия была гораздо хуже и менее функциональна, чем предыдущая. Что поделаешь, в этой области жизни тоже бизнес. Так что Ваша новая версия Word просто недоработана, т.е. сделана недобросовестно. Вернитесь к старой версии и не "парьтесь".