Почему в отделениях «Сбербанка» клиентам отказывают в выдаче сберкнижки?

Конечно, пенсионеры - ооочень консервативный народ, знаю по подавляющему большинству своих знакомых, даже тех, кто в принципе умеет пользоваться интернетом. Многих просто невозможно сдвинуть со сберкнижки на карту, что Сбербанк и пытается делать всеми силами, потому что планирует большое сокращение персонала и очереди в окошки ему не выгодны. В общем-то действительно прогресс идёт вперёд и никуда тут не денешься, тем более что содержание сотрудников - это расходы.

Несколько лет назад большинству из нас пришлось завести карты, так как ввели комиссию за оплату коммунальных платежей, а через оператора эта комиссия больше. Ну ничего - привыкли ведь? Только в начале попыхтеть пришлось. Зато сейчас уже не представляю себе возни с наличкой, у меня её практичски и не бывает. Да и выгод мелких куда больше.

И теперь я не могу понять: ну какая радость ходить в отделение Сбербанка, стоять в очередях, иметь дело с зачастую неграмотными и неквалифицированными сотрудниками (потому что платят там мало по сравнению с другими банками, и сотрудники особо не задерживаются, молодёжь там только опыт работы нарабатывает)?

Когда куда проще иметь карту, подключить "мобильный банк" для информирования обо всех операциях, один раз взять в банкомате логин, пароль и список одноразовых паролей, сесть за компьютер, положить рядом мобильный телефон и завести личный кабинет на сайте Сбербанка. Всё как на ладони: карты, счета, операции, выписки абсолютно без проблем.

Что касается обмана, которого многие консервативные люди так боятся: так ведь сообщения обо всех операциях дублируются несколько раз! Крайне маловероятно, чтобы операции прошли мимо вашего ведома, если соблюдаются элементарные правила безопасности (их всего-то несколько). При любом входе в личный кабинет приходит тут же сообщение об этом на телефон, о любой операции также приходит сообщение, отражается в личном кабинете в операциях по карте, а также за несколько секунд можно получить выписку за любой срок.

И оплатить коммунальные платежи можно не выходя из дома, в спокойной обстановке. И даже распечатать чек. И все сведения о проведенных операциях опять же сохраняются в личном кабинете и в телефоне.

Зачем нужна сберкнижка, если дома есть компьютер? Если у людей хватает разума, чтобы разобраться в банковских вкладах, счетах и договорах, то с компьютером-то это ещё проще!

И это уже давно у них. В прошлом году я полгода ждала получения новой сберкнижки взамен закончившейся. Сначала говорили, что нет бланков. А куда они делись или у них нет денег на изготовление новых? Теперь говорят, что их совсем хотят отменить. Но ещё много немолодых людей, которые к ним привыкли, поэтому пока они есть. Похоже скоро их не будет, а будут только договоры.

Когда открываешь счёт на данный момент выдаётся договор, если же вклад универсальный то без проблем выдают сберкнижку, родители получают пенсию в сбербанке тоже без проблем меняют, закончившуюся сберкнижку на новую. Если же вклад долгосрочный то и сберкнижка ни к чему достаточно договора.

Сберкнижки это само собой уже уходящий вид документа, но некоторые люди все никак не могут перейти на кредитные карты в силу своей консервативности и по тому Сбербанк просто не может изъять книжки из обращения клиентов.