Почему в инструкциях по устранению неисправностей на первом месте стоит?

Начнем с того, что в инструкциях бытовых электроустройств нет пункта о том, что ремонтом этой аппаратуры занимаются пользователи. Но отключать приборы от сети при возникновении признаков неисправности необходимо, потому что он может стать причиной неприятностей. А ремонт производят в мастерской специалистами, это обязательно указывается в инструкции. Даже специалист производит поиск неисправностей при отключенной от сети аппаратуре, потому что любой поиск начинается с визуального осмотра узлов и деталей. При необходимости аппаратуру включают, но в этом случае для каждого типа аппаратуры есть свой алгоритм поиска неисправностей, в котором указываются меры безопасности, используемые инструменты и КИП, карты параметров, последовательность действий.

А меры безопасности для пользователей обязательно указываются в инструкции, потому что большинство пользователей не имеет даже элементарных знаний об устройстве и принципе работы бытовых электроприборов. Это не признак глупости, а вполне нормальное явление для обычного человека.