Если мы доверяем им свои деньги, они должны доверять нам хотя бы свои ручки!
Если мы доверяем им свои деньги, они должны доверять нам хотя бы свои ручки!
Наверное, еще не додумались клеить на ручку магнитный стикер, который при выходе из банка выдаст "забывчивого" клиента. После этого, думаю, человек сто раз подумает, нужно ли "по привычке" класть ручку в свой карман 🙂
Да, есть такое, в некоторых банках привязаны за веревочку щариковые ручки, видела сей шедевр в Сбербанке, причем не только в банках. Привязанные щариковые ручки в почтовых отделениях, в паспортном столе, в регистратуре поликлиники - это вот везде, где я видела. Когда я спросила в паспортном почему так, инспектор ФМС ответила - нам не выдают ручки, и канцелярские товары сами покупаем (!?). Но причина одна, по моему мнению - так персоналу легче - а то по запарке унесет клиент, опять давай, потом следующий посетитель так же забудет отдать, вот и привязывают, для своего же удобства, чтобы не отвлекаться.
Есть старая мужская привычка: попросил прикурить, а спички положил себе в карман, по- привычке. Так и с шариковой ручкой. Ну у кого ее нет? Та же привычка: попользовался и по инерции положил ее как свою себе на свое место. Потому и привязывают, чтобы не забирали.
Сама работала в банке и считаю, что привязанная ручка - это не недоверие к клиенту, а способ предложить каждому из клиентов пишущую принадлежность. Когда работала в небольшом отделении, то ручка была прикреплена на пружинке и проблем никаких - только стержни успевай менять. Когда же села в главном офисе и решила свой стол не портить приклееной ручкой, то регулярно возникали ситуации, когда к вечеру у меня оставался только карандаш, а все ручки "замыливали" клиенты. Кому хотелось именно с логотипом банка взять (обычно спрашивали разрешения, правда), кто по привычке в карман клал (у меня самой муж часто так неосознанно утаскивает), кто просто решил, что в хозяйстве пригодится. А если учесть, что кроме клиентов еще и свои же коллеги могут ручке "приделать ноги", то становится понятно, что на всех ручек не напасешься. И дело не в том, что такой мелочи жалко, а в том, чтобы каждый день всем клиентам их хватало. Поэтому считаю целесообразным, когда ручка прикреплена около сотрудника, но только как-нибудь симпатично, а не пошлые "веревка-скотч".
В банках всегда привязывают шариковые ручки потому, что в этих банках работают не богатые наемные работники. Которым выделяют совсем мало денег на канцелярские товары. В том числе и на авторучки. Поэтому этим работникам банка приходится авторучки охранять. От случайного или намеренного хищения. Потому, что восполнять их отсутствие им придется из своего кармана.
Так, что это вопрос не к доверию...
Ну, если смотреть со стороны доверия, тогда всё правильно. А вот со стороны посетителей получается, что: Я Вам - Деньги, Вы Мне В Качестве Гарантии - ручку. Придётся кассирам не за потоком платежей следить, а за наличием ручек. Виноват тут не банк, а забывчивые или запасливые клиенты, которые по привычке всё в карман тянут.
Думаю, что ручки привязывают специально, чтобы каждый раз не выдавать новую ручку, потому что можно ручку с собой домой забрать и совершенно не умышленно.
Я вот например нервничаю в местах, где много людей и могу ручку с собой забрать, не потому что я воровка и ручка мне просто необходима-это на нервной почве.
В банках, которыми я пользуюсь, ручки лежат свободно)
Я бы, кстати, поостереглась пользоваться услугами организации, в которой так относятся к клиентам. Видимо, судят о клиентах по себе.
Зачем нужен такой банк??? Сейчас банков много, есть из чего выбрать.
Добавить комментарий