Почему при разговоре по телефону люди такие грубые?

А при каких именно разговорах Вам встречается грубость по телефону? Если общение происходит с друзьями или родственниками, то вряд ли возможна грубость. Другое дело, если Вам в очередной раз позвонили с каким-то совершенно неинтересным для Вас предложением, или пытаются навязать какой-то товар или услугу, который Вам абсолютно не нужен. В этом случае, когда несколько раз культурно откажешься, а человек на другом конце провода продолжает гнуть свое, будто не слышит вас, то конечно, приходится либо грубо обрывать, либо просто бросать трубку. Ну, еще можно нарваться на грубость от молодой мамы, которая с трудом уложила ребенка спать, а тут зазвонил телефон, причем звонок неважный. Я лично после пары таких звонков, стала просто выключать телефон перед тем, как уложить ребенка, потому что сдержаться и вежливо разговаривать с кем-то, кто позвонил "просто так, поболтать" (а таких подруг у меня много), бывает очень сложно.

Может это покажется странным - но я таких людей-хамелеонов в жизни не встречал! Если человек в своем "багаже" имеет воспитание и образование, этого не произойдет! Если преследуется некая "хитрость", потенциальный обман - то наоборот люди по телефону как ангелы, хоть бери и прикладывай к больному месту, чего не скажешь при встрече в реале! Такую тактику проследовали во времена СССР представители известной "квалификации" - они же успешные эмигранты!

Когда мы разговариваем с человеком по телефону, мы совершенно не понимаем, в какой обстановке он сейчас находится. Возможно, он плохо нас слышит; а может быть разговору мешает нехватка времени. А при встрече мы соотносим его слова с его жестами, мимикой, ситуацией, и разговор кажется нам более адекватным и приветливым.

Потому что это опосредованное общение, и при нем человек в целом меньше скован, и дает волю чувствам и показывает свое настоящее лицо. В наше время, да и вообще, людям только дай шанс похамить. Еще они чувствуют что в целом не досягаемы и на них не давит живая энергетика человека, поэтому такая развязность.