Почему посылка из Алиэкспресс не отслеживается?

Посылка из Алиэкспресс не отслеживается по несколиким причинам. Может быть не дорогая посылка или на неё большие скидки, что оплата отслеживания не окупается. Так же продавец может выслать вам ошибочный трек номер. Или посылка может отслеживается только на одной из стран следования.

Как показывает практика, практически все посылки доходят до адресата, хоть и не отслеживались. В крайнем случае спорте с отправителем, они всегда охотно идут на уступки.

Можете обратиться к продавцу, уточнить правильность трека, может в цифрах какая-то ошибка, еще как правило сами продавцы не сдают посылки на почту, для этого есть фирмы, которые этим занимаются и ваша посылка может валяться у них просто на офисе, у меня бывало так что посылка не отслеживалась месяц(где-то валялась) после усиленной встряски продавца посылка каким-то чудесным образом находилась и начинала отслеживаться. Оплачивали скорее всего Пейпал, тогда имеете право открыть диспут(но вроде это если не получите посылку в течении месяца) и потребовать возврат денег. В любом случае надо добиваться информации от продавца.

Может быть несколько вариантов, первый - ее вернули назад продавцу таможенники, тогда вам надо спросить: "where is my order?"; второй вариант - ее не зарегистрировали на китайской почте (не ввели в компьютер), третий вариант, она отслеживается на сайте 17track, а на российской почтовой службе информации пока нет. Спросить надо в любом случае, я через полтора месяца спросил и китайцы говорят: "Ой, извините, таможня испортила товар и вернула нам посылку? Мы вам вышлем новую", таким образом не всегда продавец оперативно реагирует на ситуацию и иногда отпускает ее на авось.

Скорее всего у вас тот трек номер который начнет отслеживаться только тогда когда посылка окажется на территории Р.Ф. не раньше. Бывают ситуации и наоборот когда трек номер отслеживается только на территории отправителя. Поэтому пугаться не стоит, просто подождите в любом случае вам обязан будет отправитель вернуть деньги.

Последнее время делаю на Алиэкспресс небольшие покупки - в пределах 100 руб. Так примерно пятая часть идет без треков или с левыми треками, к этому уже привыкла. Некоторые продавцы после оплаты писали, дескать, минимизируем расходы, дешевый товар, нет трека. Другие давали левый трек, который никак не отслеживался, а посылку уже получала на почте с нашими внутренними номерами, российскими. И последний вариант - продавец не отправлял товар.

Во всех случаях следите за сроком окончания защиты, и примерно дней за 7-10 открывайте спор. Можно это сделать раньше, но администрация сайта Али будет ждать сроков. Можно написать продавцу, но ответ будет скорее всего такой: все ок, посылку отправили, ждите.

У меня один раз после спора, его обострения и 2 недель молчаливого рассмотрения администрацией вернули деньги, а посылка потом пришла. Еще был случай, продавец извинился и вернул деньги без спора.

А еще, часто посылки начинают отслеживаться только через месяц, не знаю, с чем связано. В любом случае, 2 недели это маленький срок, ждите.

Довольно часто такое бывает, если товар очень уж дешевый, китайцы стараются экономить свои затраты, в том числе и на отправку груза. Кстати меня почти всегда продавцы предупреждают, что трек код не будет отслеживаться, особенно если покупки с купонами и большими скидками. Как я понимаю, с реальным трек номером посылка обходится дороже, то есть ее отправка. Стоит подождать. Если ничего так и не появится, открывать спор, правда на Вашей стороне.

Я так понимаю, что продавец не хочет утруждать себя трек-номерами (штрих-кодами) отправленных посылок, особенно если она отправка для вас бесплатная. Бывает пишут, что если хотите отслеживать посылку, то платите деньги за отправку, то есть платной почтой. Если трек не отслеживается, то это еще не значит, что посылка не отправлена или продавец вас обманывает. Если слишком долго нет, то тогда уже стоит волноваться и открывать спор.

Если посылка из Алиэкспресс не отслеживается, это может просто означать, что еще прошло мало времени. В первые дни посылка не отслеживается еще. Особенно если продавец работает с мелкими местными китайскими транспортными компаниями. Но если прошло уже 10 или 20 дней, а посылки все не видно, надо обязательно писать продавцу.

У меня довольно часто так бывает. Даже чаще, чем когда отслеживается. Обычно продавец дает левый какой-то код, по которому нереально что-либо отследить. Если посылка вам не приходить в срок, то смело открывайте спор, правда на вашей стороне. Я все споры выиграла

У меня такая же ситуация с таобао, уже 3 неделя пошла, трек не отслеживается. Писала менеджеру-просила подождать недельку, а потом будем разбираться.