Почему перестали работать кнопки на смарт-тв?

Может быть какие-то неполадки или вы, что-то нажали. Попробуйте сделать полный сброс настроек. Если не поможет, то нужно нести ваш телевизор в сервисный центр. Еще рекомендую проверить пульт на всякий случай, может дело в нем. Еще бывает, что канал нельзя поставит на паузу из-за ограничений телеканала или провайдера обеспечивающего трансляцию.