Почему перестала работать клавиатуара (см.)?

сразу извиняюсь за ошибки пишу через экраную клавиатуру так вот к проблеме как то оставил на несколько часов компьютер младшей сестре ну она что попжмякала по нажимала на клавиатуре и клавиатура перестала работать самое интересное что все цифры работали нормально функции частично а буквы только две что только не пробывал в итоге почистил клавиатуру заработало большинство кнопок потом стало происходит непонятно первая колона букв сначала работала не вся но большинство потом начала чуть работать и вторая а третья как первая нум лок так же не работал в итоге спустя некоторое время первая и вторая колона перестали работать а третья полностью заработала и нум лок тоже заработал итог третья колона букв работает вторая и первая не работает кнопки ф1 ф2 и.тд только некоторые цифры все работают кто знает в чем проблема? может кто-то сталкивался с этим