Почему некоторые люди так обманывают(см)?

В защиту кассира. Я работала кассиром в магазине одежды. Магазин и торговый центр достаточно крупные, покупателей очень много, и у меня самой был такой случай. Мужчина решил оплатить товар на 4600 рублей картой, но она не прошла, так как терминал выдал какую-то ошибку и завис, а чек не выдал. Но мужчине пришло смс о списании данной суммы. Он пошел в банкомат, проверил баланс, и действительно, ровно такая же сумма была списана. Мужчина вернулся, начал кричать на меня, что я мошенница, украла у него деньги с карточки, орал матом и требовал отдать товар. Но так как оплата не прошла( чтобы это увидеть, нужно снять X-отчет), товар я ему не могла отдать, потому что потом бы эту сумму оплачивала я из своего кармана. С одной стороны можно понять покупателя, я сама часто расплачиваюсь картой, и было бы не очень приятно попасть в такую ситуацию. Но поймите, кассир не виноват, сбой дал терминал и так далее, и мне было неприятно и обидно до слёз, что меня за просто так обозвали воровкой, мошенницей и так далее. Действия были такие: адмистратор касс сняла отчет с кассы, сначала позвонила в банк, который обслуживал наш магазин, потом сняла с кассы необходимые отчеты и еще какой-то документ заполняла, не помню точно, взяла документы и поехала в наш банк. А мужчина поехал в свой, где обслуживалась его карта и писал заявление. Знаю, что деньги ему вернули через 2 недели. Мороки, конечно, много, но если хочется вернуть деньги-придется повозиться. Увы, техника не совершенна, поэтому во избежание таких неприятных ситуаций лучше расплачиваться наличными. Автор, Вас там даже не было, покупку делала тётя, она вам рассказала со своей точки зрения, своими глазами Вы это не видели. Так почему же Вы обзываете продавца, не разобравшись в ситуации?,

С любым человеком можно договориться и уладить вопрос нормально и без скандалов.

Я считаю, что надо все выяснить в обязательном порядке, и не важно, какая сумма, важен факт. Ну хорошо, что это не большая сумма, а если значительная? Для разных людей, разная планка - много-мало. Вот и надо выяснить причину такого сбоя и больше не попадать в такие ситуации. Деньги зарабатываются с большим трудом. И деньги, и труд надо уважать. Обязательно выясняйте причину, и работники должны нести ответственность. Не важно, как продавец говорит, и что продавец говорит, надо настоятельно и вежливо отстоять свою правоту.

Странно это все, когда деньги списываются со счета, то надо или пароль ввести, или подпись поставить, да и еще почти на всех картах сейчас есть мобильный банк, смс сразу должна была прийти на телефон о списанной сумме. Еще один момент, допустим Вас обворовали, но как она эти деньги снимет то?! Ведь расчет по картам идет непосредственно на банковский счет, а это значит, что деньги эти ей в руки не попадут, а владельцу магазина.

Может быть несколько причин:

1. недавно устроилась на работу и этот продавец не умеет пользоваться кассовым аппаратом
2. возможно она решила что это не большая сумма и некто не заметит причину исчезновения денег.

Но в любом случае нужно обратиться к руководителю данного магазина с письменным обращением чтоб вернули деньги, и в книге "Отзывы и предложения" сделать запись-что обманывают

Хотя может и сбой в транзакции, т. к., если я правильно знаю, при покупке чего-либо через карту а не за наличку продавцы распечатывают два чека, в одном из них вы ставите подпись и отдаёт в магазин, иначе они не смогут списать эти средства.

Скорее всего - это не мошенничество, а халатность, потому что практической выгоды для продавца в этой ситуации я не увидела. (скорее всего мадам просто тупит, по запарке например, или новенькая)

Деньги то переводятся на счет магазина, а не продавца (если конечно, продавец не является владельцем))

поэтому за такое "мошенничество" она может получить не прибыль, а проблемы...

А разбираться нужно не только с продавцом, но и с администрацией магазина.

сейчас как только не обманывают чтобы нажиться на чужих деньгах, как в магазинах, так и на рынках например, здесь ничего не сделаешь, вашей тебе нужно обратиться к самому главному в этом магазине и решить этот вопрос а главное нужно быть осторожнее и бдительнее.

Либо этот продавец слепая, либо просто очередной способ обворовывать людей, с расчетом на то что некоторые люди не проверят свой счет

Прежде всего - образование. Далее, есть такие люди, что хотят, чтобы их обманули (главное - скандал). Самое главное - не берите это близко к сердцу. Попробуйте стать на место кассира. Ведь несколько причин, почему она так поступила. И она ли это сделала?