Почему не улыбается кассир?

Кассир может не улыбаться по разным причинам.

Во-первых, отсидеть на кассе 12 часов с несколькими минутными перерывами очень тяжело. Человек работает с деньгами, ведь надо правильно сдать сдачу, чтобы не обмануть ни покупателя, ни себя.

Во-вторых, все мы люди, у нас что-то болит. Попробуй, посиди на кассе и по-улыбайся, когда у тебя, например, болит зуб или голова или думаешь о домашних проблемах. Да и если начальство с утра отчитало за что-то тоже улыбаться не тянет.

В-третьих, порой не всем людям нравиться, когда им улыбается кассир. Порой слышишь "че ты лыбишься как дура, давай считай быстрее". Вам бы после этого захочется улыбаться незнакомым людям? Вот и я об этом.

В большинстве компаний это стандарт-"улыбающийся кассир", но почему-то никто из руководства никогда не задумывался как это тяжело. Их бы хоть на денек на место кассира, да желательно, чтобы на такой кассе стояла в этот момент табличка "Руководитель такой-то". Ох , сколько интересного они бы о себе узнали. Может и к подчиненным стали бы относиться по-другому хоть чуть-чуть.

Посидели бы вы на месте этого кассира. Посмотрела бы я на вашу вечернюю улыбку. Как правило, смена составляет 12 часов. Все это время ты сидишь на месте и делаешь одни и те же движения, говоришь одни и те же фразы. При этом нужно быть очень внимательным, чтобы не дать лишнюю сдачу или не забыть пробить товар. Если это крупная торговая сеть, то поток клиентов просто бесконечный. Мне кажется, столько времени искренне улыбаться далеко не каждый сможет. Опять же не известно какие у них там условия труда, какая зарплата, как дела в личной жизни у этого человека, какие клиенты у него сегодня (может его пять минут назад кто-то из покупателей обматерил). В общем, множество факторов на это влияет.

Я каждую неделю за продуктами езжу в магазин Ашан, там кассирши очень приветливы, когда подходит моя очередь- кассирша обязательно с улыбкой здоровается и все время пока обслуживает- ведет себя приветливо, потом пожелает всего хорошего. Вероятно работодатели так их проинструктировали, и общение с ними очень приятно.

В наше стране всегда было большое давление на людей, поэтому если окружить человека комфортным отношением не только на работе, тогда возможно что будут улыбаться чаще.

Потому что к концу дня мышцы устают "тянуть лыбу".