Почему не ставится Windows 10?

Если Windows 7 крякнутая, то проблема скорее в программном коде, а не железяке, если лицензионная -- проблема в железяке.

Кроме того, у вас права администратора? Если нет, посмотрите - галочка снята или нет в настройках обновления.

системные требования для установки Windows 10

Процессор: не менее 1 ГГц.

ОЗУ: 1 ГБ (для 32-разрядной системы) или 2 ГБ (для 64-разрядной системы).

Свободное место на жёстком диске: 16 ГБ.

Видеоадаптер: графическое устройство Microsoft DirectX 9 с драйвером WDDM.

Если в настоящее время вы используете Windows 7 SP1 или 8.1, то вы получите Windows 10 в виде бесплатного обновления через систему Windows Update. При этом необходимо знать следующее:

Обновление должно быть выполнено в течение первых 12 месяцев после финального релиза Windows 10.

Обладатели лицензионных версий смогут обновить систему до Windows 10 бесплатно и продолжат получать её обновления в полном объёме весь период жизненного цикла.

Позиция компании относительно обладателей нелицензионных копий Windows всё время меняется. По последним данным, они всё же смогут получить десятку, но она будет выводить на экран постоянное предупреждение о недопустимости использования ворованного софта. Впрочем, ближе к дате выхода финальной версии эти сведения ещё могут быть уточнены.

Пользователи Windows XP и Vista смогут установить Windows 10 только в случае, если технические характеристики их устройств соответствуют минимальным требованиям. Тогда будет производиться чистая установка системы, а не обновление предыдущей версии.

Операционная система Windows 10 будет выпущена в нескольких разных вариантах: Windows 10 Home, Mobile, Pro, Enterprise, Mobile Enterprise, Education. Подробнее о различиях между ними можно прочитать в блоге компании.

Если снова не появляется, то можно зайти на сайт виндовса и скачать там оффициальную версию десятки, к тому же, есть немало торрент трекеров, поищите, обязательно должен быть установочник, если не найдете, то на внешке будет

Если у Вас лицензионная Windows 7, то действительно лучше написать в поддержку. Если нет - проверьте, подходит ли вообще Вашему компьютеру десятка, возможно, еще чаще будет перегреваться, я бы не апгрейдила...