Почему не работает интернет на телефоне?

Мало информации предоставили, чтобы ответить точнее.

Вы каким именно интернетом пытаетесь воспользоваться?

Мобильным?

Тогда проверьте настройки аппарата, включены ли возможности интернета, 3G непосредственно на телефоне.

Или с Вашим оператором мобильной связи. Возможно, дело в тарифе, оплате, временных сложностях. Определенные необходимые настройки оператор может прислать в виде смс, а главное - подтвердить, предусмотрена ли для Вас возможность использования интернета с мобильного устройства.

Если подключаетесь к wifi в помещении, достаточно просто включить вай-фай на аппарате и знать, какой логин-пароль нужно ввести и сохранить.