Почему не могу войти в свой web money?

Файл ключей -- это набор ключей, которые применяются для шифрования данных. Если вы решили работать с вашими кошельками на другом компьютере или перестанавливали операционную систему, то вам нужно помимо вашего идентификатора(WMID) и пароля предоставить данные об используемых для шифрования ключах. А посему файл ключей необходимо предварительно куда-нибудь сохранить.

В программе это выглядит так: после введения идентификатора и пароля вам выплывет окно о "проблемах со входом в аккаунт"

В самом простом варианте у вас должен быть предварительно сохранён файл ключей и вы знаете пароль от него. Или же иметься аккаунт в сервисе авторизации чрез электронную подпись (E-num). В этом случае просто выберете второй или третий пункты сверху. И продолжайте следовать инструкциям. (если у вас всё же возникнут трудности, то почитайте подробное описание на сайте webmoney)

Если же у вас нет ни действующей E-num-подписи, ни файла ключей, или же вы забыли пароль от него, то всё плохо и вам придётся пройти процедуру "восстановление контроля". Подробная инструкция также доступна на сайте.

Если не можете зайти на сайт через программу, то сделайте это через браузер, при этом необязательно использовать классическую или прочие версии кошелька, достаточно войти через версию мини, а потом уже в настройках аккаунта можно изменить тип защиты, я например использую e-num и меня это полностью устраивает.

Если вы не можете войти в свой кошелек через программу то вам скорее всего надо на сайте создать этот самый файл ключей. Если же вы не можете зайти на сайте выполните ряд действий.

1) Восстановите пароль (Если же не помогло то проверьте компьютер на вирусы)

2)Если не чего не помогло попробуйте почистить историю браузера то есть cookie и сохраненные

файлы в кэшэ. (Но Будьте аккуратнее могут убраться все пароли от авторизованный сервисов (Пример vk)