Почему на ноутбуке перестали работать буквы и цифры?

Этому может быть несколько причин:

1. Программный сбой. Для определения того, так ли это, при загрузке ноутбука зайдите в биос. Клавиши или комбинации клавиш для входа в биос зависят от производителя ноутбука (например F1, F2, Del, Fn+F1). Если войти в биос получилось и клавиши навигации, изменения даты/времени работают, то это программный сбой. Поможет переустановка драйверов или операционной системы.

2. Шлейф клавиатуры. Со временем могут отойти или окислится контакты шлейфа. Для устранения этой проблеммы необходимо разобрать ноутбук и дожать или протереть ваткой со спиртом/ластиком контакты шлейфа.

3. Контроллер клавиатуры. Сгорела микросхемма. Ремонт в сервисном центре.

Обычно клавиатура отказывает после того, как на нее пролили жидкость. Даже если это было давно. В этом случае, вероятнее всего, придется заменить клавиатуру, так как пролитая жидкость приводит со временем к окислению контактов.