Почему МТС так неуважительно относятся к клиентам?







+5 +/-

Сегодня перечислила деньги с банковской карты на телефон. Это было в 6 утра. Деньги не пришли. В 10 позвонила в МТС и получила ответ:идет обновление программы, скорее всего придут после 18 часов. Получается я весь день теперь без связи. Почему нельзя предупредить клиентов, чтобы они успели пополнить счет? Деньги за услуги берут не маленькие, а где услуги?

Профиль пользователя Eattack Спросил: Eattack   (рейтинг 29524) Категория: товары и услуги

Ответов: 2

3 +/-
Лучший ответ

О. спасибо Вам, Елена, за данный вопрос. Я сам пытался устроится в данную компанию, сначала нужно было пройти курс обучения. Учиться, в принципе, нравилось, педагоги, кстати, неплохие. Но вот, что касается службы безопасности, то здесь я был в шоке. На третий день обучения мне сообщили, что, дескать, я не могу работать в данной компании. А почему вдруг так они решили, даже не объяснили. У меня нет уголовных наказаний, были административные, но разве это повод, чтобы отказывать человеку продавать телефоны и сим-карты?

А как сама связь она меня всегда бесила, сначала просто подключился, чтобы говорить, каждый день улетали куда-то деньги с баланса, купил 3 G модем, вставил симку, кино 700 мегабайт качал неделю! Я не знаю, чем руководствуется руководство компании, но недовольства в сторону МТС всегда больше, чем в сторону любой другой сотовой компании. Просто они были первыми, потому и держаться на плаву.

Ответил на вопрос: Fatalistic  
1 +/-

Елена, искренне понимаю Ваше возмущение, но ответить на вопрос не могу))

сам на работе пользуюсь МТС-коннект. когда возникают проблемы, то советуют кэш почистить, то модем выдернуть-подключить, то с симкой подобные манипуляции провести... и проблема не решается. зато связываются через 2-3 дня в соцсети, "Ну что, у Вас всё норсально?"))

а у друзей, фанатов МТС, 1 января не было связи. кое-как к вечеру дозвонились в техподдержку, где им сказали:"Решать ваши проблемы некому, у нас все пьяные".

Ответил на вопрос: Mig  

Похожие вопросы

Спросил
3 Отв.
Как относитесь к нервным людям?
Ответ: Отношусь к такому состоянию, как к болезненному. Иногда даже за собой замечаю такую проблему. В этом случае или беру себя в руки или ухожу от острого ... Читать далее...
Автор вопроса: Chattier, в категории |
Спросил Chattier
4 Отв.
Как правильно пользоваться опцией МТС «Ноль без границ»?
Ответ: Самое правильное - оплачивать данную услугу не рублями, а баллами. К сожалению, не многие об этом знают и тратят деньги, а баллы, между тем, лежат на счету ... Читать далее...
Автор вопроса: Isac, в категории |
Спросил Isac
11 Отв.
Как вы относитесь к тому, что российскую армию сокращают?
Ответ: Сокращения численности солдат и вооружения Российской армии, говорит о том, что армия перешла на более высокий уровень своего развития, и способна на более ... Читать далее...
Автор вопроса: Adelea, в категории | |
Спросил Adelea
1 Отв.
Автор вопроса: Eulalie, в категории | | | |
Спросил Eulalie
2 Отв.
Почему МТС отказалась работать в Крыму до снятия санкций?
Ответ: Может, я и не прав, но, по моему мнению, многие банки, и прочие организации, попавшие под санкции США, не идут в Крым, поскольку в общей сети они потерпят гигантские убытки, попав под пресс мирового ... Читать далее...
Автор вопроса: PATRICK, в категории | |
Спросил PATRICK
3 Отв.
Правда ли женщины хотят себя изменить с помощью пластической операции(см)?
Ответ: Да правда, многие женщины пользуются услугами пластических хирургов для улучшения, на их взгляд, каких либо частей тела. Это мода такая что - ли, хотя во все времена ценились натуральные формы. Ну, ... Читать далее...
Автор вопроса: Booties, в категории | | | | |
Спросил Booties
2 Отв.
А вы уже ждете Новый год? Чего ожидаете от 2017 года?
Ответ: Новый год жду - т. к. это выходные, в первую очередь. Во-вторых, это долгожданная поездка к близким родственникам. Чего жду? Ну у нас в семье предвидятся большие изменения, так что поменяется многое, ... Читать далее...
Автор вопроса: Wiebe, в категории | | | | |
Спросил Wiebe
2 Отв.
Жить с Крестом и жить со Христом, это одно и тоже или нет?
Ответ: Не думаю, что это одно и то-же. Жить с Христом, по моему, это означает жить с Христом в душе, т. е. с верой. Ну а с крестом сейчас живут многие. Не трудно повесить себе на шею этот христианский символ ... Читать далее...
Автор вопроса: Pulped, в категории | | | | |