Почему я не могу открыть спор на алиэкспрессе через 6 дн. после отправки?
Ответов: 4
Очень частая проблема на али, когда не благополучные продавцы методом обмана ставят другие треки, многие думают что человек заказывает много и не заметят что защита закончиться, вот таким образом им денежке попадают на халяву. Но когда человек заказывает редко он отслеживает каждую свою посылку. у меня не один раз такое было, что продавцы подсовывали чужие треки, я открывала спор через 10 дней и в споре показывала отслежку трека и свой адрес писала большие питиции, что в итоге приводило к возврату средств. Было долго муторно, но итог был положительный возврат средств. Конечно все это не приятно. Но чаще всего это делаю не продавцы у кого низкий рейтинг, а наоборот продавцы с высоким рейтингом. Теперь я перед покупкой общаюсь с поставщиком оформляю заказ, но не оплачиваю, пишу ему нагло когда отправите, и только после удовлетворяющего мне ответа оплачиваю. Если продавец пишет, что отправит заказ в течении трех дней, я ему пишу а если я вас закажу целый ряд то будет мне скидка какая, тут продавец ведется, и после моей оплаты отправляет сразу и еще кладет подарок. И посылки приходятся быстрее. Везде нужен опыт и подход, даже когда покупаешь!
В треке может быть указан неверный почтовый индекс, а адрес написан правильно. Лично у меня сейчас такая вот ситуация. Правда, продавец на мои письма ответил и выслал скрин со страницы почты Гонконга. В результате посылка ушла в противоположный конец страны, где пролежала в местном почтовом отделении 7 дней, пока я туда не дозвонился и не объяснил ситуацию. Сейчас, если верить треку посылка движется в мой город. Пишете продавцу не только на странице заказа, но и просто на почтовый адрес, а также в чат. Я пару дней торпедировал посланиями своего, пока он не ответил. В результате ситуацию удалось прояснить.
Вы не можете открыть спор, так как продавец фактически еще не отправлял Ваш заказ. У меня такое было. Сначала мне выслали один трек, который месяц нигде не пробивался, при этом продавец писал, что товар отправлен. Когда я начала ежедневно писать продавцу, что требую открытия спора, то мне выслали другой трек, по которому и пришла моя посылка.
Предлагаю написать продавцу о том, что Вы откроете спор, тогда, возможно Вам вышлют другой трек. А вообще по своему опыту заказывания через Али (около 2-х лет) скажу, что 6 дней еще не срок для паники
Я как-то вообще ждала посылку, для которой трек в системе вообще не существовал. Причем посылка уже пришла к обозначенному времени, трек все еще так и веселее на сайте не опознанный системой. Так что мне кажется, что вы паникуете раньше времени. Если все же хотите себя подстраховать, то обращайтесь не только к продавцу, но и в техническую поддержку, для получения помощи в открытии Спора в виду не верности предоставленных данных продавцом и попытки обмана клиента.
Похожие вопросы
Добавить комментарий