Почему Акронис не видит жесткий диск?

Acronis это сложная программа в настройке и управлени. Если вы не имеете опыта, в работе с такого рода программами, советую вам не лезть в настройки этой программы а обратиться за помощью к специалистам.

Что первым делом необходимо сделать;

Проверить систему компьютера на наличие вирусов. Проведите глубокое сканирование системы до её загрузки, к примеру антивирусной утилитой Dr.Web CureIt. Можете попробывать переустановить программу ( возможно при установке программы не все её компоненты и файлы были корректно установлены). Не переустанавливайте программу поверх уже установленной, прежде полностью удалите её, для этого советую использовать программу деинсталлятор ( в интернете поищите их полно).

Зайдите в BIOS и установить режим AHCI, в конфигурации SATA. Если не поможит попробуйте включить режим IDE.