Отзывы о Тач Банке?
Ответов: 4
Моя подруга приобрела карту Тачбанка и, действительно, не все сервисы по карте работают так, как хотелось бы. Сначала курьер потерялся, доставили на 3 дня позже обещанного, потом она не с первой и не с третьей попытки не могла активировать карту. После часа попыток дозвониться в службу поддержки клиентов отвечали что все операторы заняты. В итоге карту все же активировала, пополнила, пошла в магазин - на кассе сюрприз: не принимает пин - код. В итоге карта заблокирована, сумма на ней небольшая и восстанавливать эту карту подруга не имеет желания. Может, со временем, у Тачбанка все наладится, но пока, судя по рассказам подруги, проблемы у них с организацией обслуживания серьезные.
Смущает, во-первых, виртуальность этого банка. По сути это специально созданный бренд для потреб. рынка. Соответственно, за душой у этого "банка" практически ничего нет, включая офисов и представительств. Во-вторых, об их главном продукте - картах Touch Bank - ужасные отзывы: доставляют с большой задержкой, проблемы с переводом и зачислением денег, убийственный колл-центр, навязываемые услуги и невозможность оперативно расторгнуть договор. Ну а когда я почитал интервью с главой этого банка по фамилии Козляр, то окончательно сложился "цельный образ". Короче говоря: "туда я вовсе не ездец".
Сам хотел сначала приобрести карту Тачбанка, но услышал много негативных отзывов. Жалуются что деньги не могут снять, то глючит что то. Не дают кредит с хорошей кредитной историей, хотя сами обещали. Оплата в интернете тоже проблемы вызывает. Наверное, лучше подождать пока они систему наладят или сразу обанкротятся и пролетят как фанера на Парижем. Ну во всяком случае нужно время.
Вроде сейчас наладилось все с доставкой, пишут что курьеры больше не теряются.
Друг рассказывает, что за год банк сильно улучшился. И приложение, и интернет банк. Особенно он вспоминает акцию, что-то там кешбэк 35 процентов что ли был...
Вообще-то, конечно, проекту этому чуть больше года, а он всю страну захватил.
Похожие вопросы
Добавить комментарий