Отзывы о магазине фокстрот?

Крайне недоволен их сервисом фокстрота!

Я в 2014 году по акции купил мышку от фирмы iTrust к которой в комплекте шли их наушники, по цене 350 грн. через пять месяцев мышка поломалась, ну я ее отложил, для того, чтобы потом отнести в ремонт по знакомству, но так она и лежала на своей полочке. Мышка не падала, не было у нее абсолютно никаких повреждений, у нее просто отказала левая кнопка мышки. И тут я в очередной раз решил присмотреться к технике в магазине фокстрот и решил же посмотреть сколько теперь эта мышка стоит, теперь она стоит 700 грн. (отдельно от наушников), ко мне подошел консультант и сказал, вам подробно рассказать об этой мышке ? Я сказал нет, спасибо и рассказал свою проблему с этой мышкой. Он сказал, так у них гарантия от производителя 3 года, съездите к ним в сервисный центр этой компании. Ну я же не стал терять времени зря и поехал в их сервисный центр, там они составили акт, что у мышки действительно есть дефект но они не могут с этим ничего сделать так как у них нет необходимых деталей для ремонта, поэтому они выписали акт об обмене мышки на ту же самую. Затем я пришел в магазин и по этому документу решил обменять мышку, они несколько раз смотрели на ее стоимость, несколько раз все проверяли и сказали, что сейчас мы вам выдадим такую же мышку, в итоге после всех подписанных документов об замене мышки, мне дали не мышку а деньги в размере 350 грн. так как во первых у них нету больше подобных акций и мышка проходит по другому коду и по другой цене. А в документе же указано, что магазин обязан поменять мне мышку, чего они не сделали а просто дали деньгами. Я настаивал на своем, но мои слова даже слушать не хотели и настаивали на своем. Я не пойму, это магазин с техникой или же это банк куда я на время положил свои 350 грн. ?! Я крайне недоволен таким сервисом и больше никогда там ничего не буду покупать и другим буду рассказывать какие там "честные" сотрудники и классные акции.