Открыл спор на Aliexpress, продавец просит закрыть спор, что делать (см)?

Открытый спор на Aliexpress закрывать не нужно, до полной уверенности пока вы не получите товар в том виде в каком вы его и заказывали и в хорошем качестве.

Главное, чтобы защита покупателя в вашем случае не закончилась. А пока открыт спор защита не кончится.

Вот мне например продавец отказывался выплачивать спор, после чего мне пришло письмо где сайт Aliexpress запрашивал по новой выслать фото с браком товара, я это сделала и мне возместили сумму даже в большем объеме чем просила.

Поэтому держите спор открытым, до самого получения товара а дальше уже будет видно просто ли закрыть спор или еще и предъявить какую то компенсацию.

Если товар вообще не придет - запрашиваете на возврат полную сумму и продавец будет обязан ее выплатить.

В течение срока защиты вы можете несколько раз отменить спор и начать его заново.

Закрыть его вы можете лишь один раз. Отменить и закрыть немного разные вещи в данном случае.

Я бы сделала так: написала продавцу сообщение о том, что если товар все-таки дойдет - вы перечислите ему деньги на счет (к примеру ПейПал), но спор сейчас закрывать НЕ будете.

Ведь риск неполучения вами посылки есть...

А по поводу продления срока доставки - да, верно, продавец может его продлить в любом состоянии: спор-не спор, неважно.

Соглашусь с ораторами выше и добавлю от себя.

Спор должен быть не только словесным изливанием претензий, но еще и аргументированным. Вы должны предоставить со своей стороны качественную претензию на имя продавца, приложить фото, скан оплаты или скрин.

Спор закрывать не стоит ни в коем случае. Закрытый спор напрямую говорит о Вашем досрочном поражении. Если человек прав, он будет отстаивать свою точку зрения до конца.

Так что желаю Вам победы в этом нервотрепательном процессе. Лично я однажды столкнувшись с подобным одержала победу и мы продлили срок доставки, при этом мне были принесены извенения.

Безусловно, продавец стремится к лёгкому и беспроблемному заработку - это естественно и логично. В данной ситуации вам следует думать о защите своих прав и денег.

Я рекомендую спор не закрывать, поскольку только в данном случае вы защищены от непришедшего в срок товара или некачественного товара. Надо понимать, что "спор" - это не простая функция сайта для развлечения, а хороший инструмент, который помогает избавляться от мошенников.

Я правильно поняла, товар до вас не дошел, хотя срок защиты подходит к концу?

Разумеется, продавец может продлить срок и при открытом споре. Более того, только при открытом споре он его продлит:)

А если закроете спор, то все - защита закончится. И недобросовестный продавец не отвечает больше за ваш товар.

Не поддавайтесь на такие просьбы. Открытый спор ничем пока продавцу не грозит. Дойдет товар - спор закроете, и все.

Недавно у меня был точно такой случай, товар в срок не был доставлен, я открыла спор, в последний день продавец продлил с просьбой подождать еще немного, я была не согласна, но спор был продлен и так два раза пока я не обострила спор. Когда вы нажимаете обострить спор ,то в спор уже подключается Алиэкспресс, и естественно спор был разрешен в мою пользу и деньги вернули. ТОВАР ТАК и НЕ ПРИШЕЛ !!!!

Если закроете спор, то остаётся только один шанс, что товар задержался и получите его чуть позже. Если товар не придёт, то деньги потерянны. Спор закрыт, претензии сняты. У меня было наоборот, товар не пришёл, прошла неделя, открыл спор, продавец попросил подождать, я отказался, деньги вернули и через неделю пришёл товар. Цена товара была копеечная, расценил, как гуманитарную помощь.)

1.Если вы закроете спор, то возобновить его уже будет невозможно, вы просто лишитесь денег.

2.Продавец не может продлить срок доставки (тем более при открытом споре).

При любом раскладе на закрытие спора не смоглашайтесь, как только сроки будут поджимать, обостряйте спор.

Не верьте людям на слово там, где дело касается денег. Закрыть спор в такой ситуации - значит лишить себя подстраховки на случай, если вы так и не получите товар. Объясните продавцу, что спор будет закрыт сразу же, как вы получите заказанную вами посылку.

Здравствуйте. Заказал на али регистратор. При подключении задымился. Вообщем продавец попросил выслать товар обратно согласившись отправить новый с подарком в виде флешки. Но просит закрыть спор. Как поступить.