"Что Вам подсказать?" "Чем помочь?" Может оставить покупателя в покое, пусть сам разберется?
Полагаю, что продавцов так учат, чтобы максимально "качественно" обслужить клиента (чтобы впихнуть товар - это уже немного другой аспект, но чаще все в комплексе).
Почему-то предполагается, что покупатель - это безмозглый и совершенно не способный к самостоятельному выбору индивидуум, которому нужно переставлять ноги, а иначе он, бедный, не сможет определиться, что же ему нужно, и уйдет ни с чем. Что, конечно, для магазина абсолютно неприемлемо. И вот тут начинается "окучивание" клиента.
Если человек может решительно пресечь все попытки навязывания как общения, так и "всучивания", то он спасен. Если нет - есть большой риск уйти из торговой точки с ненужной вещью и пустым кошельком.
Есть у меня знакомая, дама активная, сильная. Так вот долгое время она совершенно не могла сопротивляться натиску продавцов, и зачастую покупала дорогущие, но малонужные ей предметы одежды - "консультанты" просто гипнотизировали ее на покупку, она не могла отказаться. Постепенно ей надоело, и она научилась-таки отсекать поползновения.
"Если мне будет нужно, я вас позову" - говоришь продавцу, и он проникается. Если нет, лучше из этого магазина уйти или позвать старшего, чтобы вразумил "энтузиаста".
Нет, это отвратительно. Это не помощь, это навязывание покупателю мнения продавца с целью, как правило, незамысловатой - впихнуть лежалый товар. Очень часто за это полагается денежное вознаграждение от администрации магазина. Я бы запретил подобные явления. Сказали помощь не нужна и продавец ушел. И подходит только тогда, когда вы сами его зовете. Это, на мой взгляд, правильнее, чем мозолить глаза покупателю и мешать ему сосредоточиться.
нам непривычно, но это работа продавца, такие правила, так принято, это раньше продавцы смотрели мимо покупателя с видом превосходства, сейчас, особенно в дорогом магазине ,к ним предьявляют очень жесткие требования, молодые девочки зарабатывают тромбофлебит на пару лет, если вам не нужна помощь, достаточно просто сказать СПАСИБО, Я САМА СПРАВЛЮСЬ, или что-то подобное, ничего страшного
При навязчивом внимании продавца, который следует по пятам и буквально дышит в затылок, возникает желание попросить его отойти на безопасное расстояние. Но часто просто говорю : спасибо, посмотрю пока сама, когда определюсь - обращусь к Вам.
не нравится, но я понимаю, что они так должны вести, иначе начальство начинает их отчитывать, да так что мало не покажется. порой бывают такие клиенты, что стесняются спросить - на них и рассчитаны предложения. рада когда говорю спасибо, я сама разберусь, и они уходят к кассе напрмиер, а вот когда следом ходят и следят что я делаю - ухожу из магазина.
Нет, но я понимаю, что это их работа и что за ними могут следить более старшие продавцы, поэтому, когда ко мне подходят и начинают навязчиво что-то советовать, я спокойно говорю "спасибо" и что обращусь, в случае, если мне понадобится помощь.
очень раздражает такое внимание, особенно, когда перемеряю много вещей и ухожу. так как товар не подходит. продавцы меня готовы сожрать. я отвечаю взаимностью. Поэтому лучше обходиться без советчиков.
Ну на самом деле очень тонка грань между навязчивостью и ненавязчивостью. Вообще это конечно не очень приятно, когда так пристают без конца.
Добавить комментарий