Нравится ли вам, когда продавцы навязчиво предлагают свою помощь?







+2 +/-

"Что Вам подсказать?" "Чем помочь?" Может оставить покупателя в покое, пусть сам разберется?

Профиль пользователя Rasmus Спросил: Rasmus  (рейтинг 8520) Категория: товары и услуги

Ответов: 8

2 +/-
Лучший ответ

Полагаю, что продавцов так учат, чтобы максимально "качественно" обслужить клиента (чтобы впихнуть товар - это уже немного другой аспект, но чаще все в комплексе).

Почему-то предполагается, что покупатель - это безмозглый и совершенно не способный к самостоятельному выбору индивидуум, которому нужно переставлять ноги, а иначе он, бедный, не сможет определиться, что же ему нужно, и уйдет ни с чем. Что, конечно, для магазина абсолютно неприемлемо. И вот тут начинается "окучивание" клиента.

Если человек может решительно пресечь все попытки навязывания как общения, так и "всучивания", то он спасен. Если нет - есть большой риск уйти из торговой точки с ненужной вещью и пустым кошельком.

Есть у меня знакомая, дама активная, сильная. Так вот долгое время она совершенно не могла сопротивляться натиску продавцов, и зачастую покупала дорогущие, но малонужные ей предметы одежды - "консультанты" просто гипнотизировали ее на покупку, она не могла отказаться. Постепенно ей надоело, и она научилась-таки отсекать поползновения.

"Если мне будет нужно, я вас позову" - говоришь продавцу, и он проникается. Если нет, лучше из этого магазина уйти или позвать старшего, чтобы вразумил "энтузиаста".

Ответил на вопрос: Plasmid  
1 +/-

Нет, это отвратительно. Это не помощь, это навязывание покупателю мнения продавца с целью, как правило, незамысловатой - впихнуть лежалый товар. Очень часто за это полагается денежное вознаграждение от администрации магазина. Я бы запретил подобные явления. Сказали помощь не нужна и продавец ушел. И подходит только тогда, когда вы сами его зовете. Это, на мой взгляд, правильнее, чем мозолить глаза покупателю и мешать ему сосредоточиться.

Ответил на вопрос: Amphigory  
1 +/-

нам непривычно, но это работа продавца, такие правила, так принято, это раньше продавцы смотрели мимо покупателя с видом превосходства, сейчас, особенно в дорогом магазине ,к ним предьявляют очень жесткие требования, молодые девочки зарабатывают тромбофлебит на пару лет, если вам не нужна помощь, достаточно просто сказать СПАСИБО, Я САМА СПРАВЛЮСЬ, или что-то подобное, ничего страшного

Ответил на вопрос: Jerald 
1 +/-

При навязчивом внимании продавца, который следует по пятам и буквально дышит в затылок, возникает желание попросить его отойти на безопасное расстояние. Но часто просто говорю : спасибо, посмотрю пока сама, когда определюсь - обращусь к Вам.

Ответил на вопрос: Dinur 
0 +/-

не нравится, но я понимаю, что они так должны вести, иначе начальство начинает их отчитывать, да так что мало не покажется. порой бывают такие клиенты, что стесняются спросить - на них и рассчитаны предложения. рада когда говорю спасибо, я сама разберусь, и они уходят к кассе напрмиер, а вот когда следом ходят и следят что я делаю - ухожу из магазина.

Ответил на вопрос: Descale  
0 +/-

Нет, но я понимаю, что это их работа и что за ними могут следить более старшие продавцы, поэтому, когда ко мне подходят и начинают навязчиво что-то советовать, я спокойно говорю "спасибо" и что обращусь, в случае, если мне понадобится помощь.

Ответил на вопрос: Cachet   
0 +/-

очень раздражает такое внимание, особенно, когда перемеряю много вещей и ухожу. так как товар не подходит. продавцы меня готовы сожрать. я отвечаю взаимностью. Поэтому лучше обходиться без советчиков.

Ответил на вопрос: Pyrolyse  
0 +/-

Ну на самом деле очень тонка грань между навязчивостью и ненавязчивостью. Вообще это конечно не очень приятно, когда так пристают без конца.

Ответил на вопрос: Copolymer  

Похожие вопросы

Спросил
2 Отв.
Кто знает настоящего Целителя или бабушку?
Ответ: То, что есть люди, которые действительно могут помочь, когда ни врачи, ни другие способы не помогают, это правда. Но и шарлатанов хватает. Мне пришлось ... Читать далее...
Автор вопроса: Goaltender, в категории |
Спросил Goaltender
5 Отв.
Что помогает бороться с недостатками своего характера?
Ответ: А у меня нет недостатков, у меня одни сплошные достоинства. Надо просто правильно уметь применять те качества характера, которыми тебя наградила природа ... Читать далее...
Автор вопроса: Bisexual, в категории | | |
Спросил Bisexual
3 Отв.
У вас в городе есть магазин постоянных распродаж?
Ответ: Не делаю покупки в подобных магазинах! Хоть множество товаров видел на витринах, мне не хотелось просто рисковать, чтоб не испортить нервы, и в кровать не ... Читать далее...
Автор вопроса: Yat, в категории | | |
Спросил Yat
5 Отв.
Какой совет Вы бы дали своей дочери, если бы она полюбила женатого?
Ответ: я бы ей посоветовала читать нужные книги по саморазвитию. Полюбила она вряд ли, а влюбилась в женатого запросто. Нам не дано контролировать само чувство влюбленности (мы можем влюбиться в человека, д ... Читать далее...
Автор вопроса: Baster, в категории |
Спросил Baster
2 Отв.
Психология «Эффект очевидца», как это понимать?
Ответ: Эффект очевидца (эффект свидетеля или синдром Дженовезе) - очень интересная вещь. Когда человек один становится свидетелем какого-либо чрезвычайного происшествия или несчастного случая, то он, чащ ... Читать далее...
Автор вопроса: Masorah, в категории | | | |
Спросил Masorah
2 Отв.
Как продать автокресло из которого ребенок уже вырос?
Ответ: Конечно сайт Авито наиболее популярный для подачи такого объявления. Я так коляску покупала и там же ее и продала, причем на 500 рублей дороже. Также можно дать объявление в группах социальных сетей ... Читать далее...
Автор вопроса: Energized, в категории | | |
Спросил Energized
1 Отв.
Что делать, если старшая сестра злоупотребляет пивом?(см)
Ответ: Этот вопрос очень сложный, и будь это одна из Западных стран, то все было-бы на много проще, по тому что законы, и здравоохранение там работает на много лучше, также как и психологи с психоаналитикам ... Читать далее...
Автор вопроса: Aetheric, в категории | | |
Спросил Aetheric
2 Отв.
Что означают AW и SS в коллекциях одежды и обуви в магазинах?
Ответ: Полагаю так: Аббревиатуры от первых букв названий сезона в английском языке. SS весна-лето, AW - осень-зима. 16 - 2016 год, 17 - 2017 год. ... Читать далее...
Автор вопроса: Schoolboy, в категории | | | |