Ну , а что , платные врачи , что-ли не люди ? Такие же люди как и бесплатные. Да и вообще в первую очередь люди. А люди бывают разные.Дело скорее не в том , где и кем человек работает , а что он из себя как человек представляет.Если у него низкий уровень духовности , морали , плохое воспитание , то это совсем не удивительно. И тут уже в общем ничего не поделаешь. Ну а то что такие люди работают , в этом виновато еще и руководство.Уважающий себя руководитель , тем более платной клиники , никогда не спустит с рук , невежливое отношение к клиентам. А если узнает о хотя бы одном подобном случае , работнику мало не покажется. Другое дело , что ни каждый руководитель , так рьяно заботится о репутации своего учреждения. И не все люди любят и ценят свою работу как надо бы было это делать. Потом , не будем забывать о таком понятии как блат.Когда своих родных или знакомых , сажают на подготовленные местечки. Легче взять своего человека , чем кого-то искать. Потом есть такие работники , которые очень хорошо умеют найти общий язык , со своим начальством.И это позволяет им , сохранять свое место.
То что вы тут рассказали , это еще цветочки. У меня были ситуации по круче. И поверьте , хамят бывает еще и не так. Я один раз пошла на прием к такому вот врачу. Настроилась на нормальный диалог , на решение проблемы , иду и ни о чем не парюсь. Вот стучу в дверь , здороваюсь , а она как рявкнет на меня с порога " Подождать надо!" Хотя я пришла к назначенному времени. Ну да ладно. Подождала. И тут она спрашивает , таким гадким гнусавым голосом "Ну и ?Че от меня хотим ? " Я объясняю ей суть проблемы , зачем я к ней пришла. А она мне говорит "Ну раз такое дело , то считайте что будущего у вас нет. И не рассчитывайте жить нормальной жизнью" Хотя в принципе , у меня была не такая серьезная проблема , что бы так говорить. В общем наговорила она мне всего , настроение испортила. Я пошла к заведующей. Она вызвала ее к себе. Они мило с заведующей поздоровались , поулыбались. И тогда я уже начала понимать , суть дела. Потом мне было заявлено , что я грубо говоря , на врача наговариваю. Что она такого сказать не могла. Я стала объяснять , что не пошла бы к ней , если бы этого случая не было. Но мне не поверили. Я оказалась лгуньей и клеветником , а врач по мнению заведующей , белый и пушистый. Потом эта заведующая меня догнала и сказала таким нарочито любезным тоном "Ну вы извините , у нас работа такая тяжелая , стрессовая очень" Я ей сказала что это не должно оправдывать подобное поведение и свои стрессы , надо оставлять при себе. Что к ним приходят больные люди , со своими проблемами и стрессами. И врачебные проблемы и стрессы , нам , пациентам , тоже не нужны. В общем я больше в эту клинику ни ногой. Пусть уж без меня , свои психологические проблемы решают. Мне и своего негатива в жизни хватает
Тут надо жаловаться заведующему клиники.Только спокойно и взвешенно. Объяснив всю ситуацию. Нормальный заведующей , примет надлежащие меры. Если это не помогло , нужно обращаться выше.Например позвонить на горячую линию. В единую службу клиник , если это сеть. Должен быть телефон или адрес , куда недовольные клиенты могут обращаться.Можно обратится в рай. здрав. Хотя если это клиника частная , в этом может не быть смысла. Обращаться в суд , за моральный ущерб , конечно можно. Но только необходимо помнить , что у нас тут не Америка. И такие вещи как хамство , особо не наказываются. Больше только нервов себе потратишь , нежели обидчику. Можно попробовать создать этой клинике "хорошую" репутацию , через интернет.Написать много "лестных" отзывов. В частности про врача. Ну , что бы люди знали , что туда лучше не ходить. Но тут дело в том , что еще самим можно потом будет ответить за намеренное создание порочащей репутации. Ну а самый простой способ , просто больше не ходить к этому врачу. И в эту клинику. Вот и все. А об этом просто забыть. В конце концов , не все врачи плохие. И вообще , это не конец света.
Добавить комментарий