Столкнулась с такой ситуацией: уже второй раз не пускают в магазин с коляской. Что делать? На какой закон ссылаться? Знаю, точно, что можно, а как доказать?
Специально связывалась по данному вопросу с представителми Роспотребнадзара и вот, что они мне ответили.
Я имею полное право заходить в магазин с коляской. Нет никакого закона, который мог бы мне это запретить. В случае, если меня не пускают в магазин нужно написать жалобу в Роспотребназор и они уже будут разбираться в этой ситуации. Еще мне сказали, что хорошо будет, если я приложу фотографии "липовых" объявлений, которые вешают в магазине, что типа с коляской вход запрещен.
Также могу отметить, что женщины с коляской относятся к маломобильным гражданам, которые защищены программой "Доступная среда".
Я нашла закон, на который Вы можете сослаться, если вдруг наглый охранник не пустит Вас в магазин с детской коляской. Возможно, он уже изменен и усовершенствован, но главное, что он есть.
По нему ребенок в коляске назван маломобильным гражданином.
Смешно, конечно.
В законе 11 статей. Выдержка из него (обратите внимание на п.1 ст.1 и п.5 ст.3):
Первый раз слышу, что нельзя в магазин с коляской заходить, такого закона нет, что же если ребенка не с кем оставить, то и в магазин не ходить, а если у меня ни кого нет, мне что с голоду помереть. Советую в этом магазине попросить, что бы они Вам такой закон показали, где указано, что в магазин с коляской заходить нельзя.
Вот так многие организации пользуются незнанием гражданами своих прав. Нет такого закона, который бы прямо запрещал подобное. Ни один покупатель не может иметь преимуществ в покупке товара перед другим. Это значит, что если другим людям не запрещено делать покупки в это время, то и человеку с коляской должны обеспечить вход в магазин.
Если Вы еще раз столкнетесь с подобной ситуацией, есть смысл поинтересоваться в магазине, по какому основанию Вас туда не пускают. Необходимо потребовать книгу отзывов, описать там ситуацию либо прямо обратиться в Роспотребнадзор (телефоны обычно располагаются в "Уголке покупателя" либо "Доске информации"). Помните, на Вашей стороне Закон "О защите прав потребителей" и судебная практика.
Добавить комментарий