Можно ли вернуть в магазин покупку, если она не подошла?
В течение какого срока можно вернуть товар в магазин?
Как оформляется возврат покупки в магазин?
Деньги при возврате товара вернут полностью?
Насколько я понимаю, то в данном вопросе речь идет о возврате качественного товара.
В соответствии со ст. 502 ГК РФ и ст.25 "Закона о защите прав потребителей" покупатель имеет право обменять такой товар в месте его приобретения в течение 14 дней со дня покупки.
Необходимо помнить, что обмен может быть произведен только если товар не подошел по размеру, комплектации, форме, фасону ,габаритам или расцветке. Этот перечень является исчерпывающим и для обмена товара еобходимо ссылаться только на одну или несколько указанных причин.
Для обмена товара надо иметь при себе товарный или кассовый чек на его покупку, товар не должен быть в употреблении, иметь неповрежденный товарный вид , потребительские свойства, пломбы и ярлыки.
Некоторые виды товаров обмену и возврату не подлежат в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, а именно
Только в случае если у продавца, в день обращения об обмене, отсутствует возможность предоставить аналогичный товар, покупатель имеет право требовать возврата уплаченной денежной суммы.
Хунвейбин достаточно подробно изложил ответ на поставленный вопрос. Поэтому лишь добавлю то, о чём меня часто спрашивают знакомые: почему продавцы не принимают назад товар, который был куплен на распродаже? Дело в том, что зачастую встречаются недобросовестные продавцы. Не важно: был куплен товар на распродаже или нет - он попадает под действие закона О защите прав потребителей. Если обнаружен брак - несите в магазин! Сколько заплатили по чеку - столько и обязаны Вам вернуть. Но есть и ИСКЛЮЧЕНИЕ: если Вы купили товар с браком, о чём было обговорено с продавцом и Вам была сделана соответствующая скидка. Данный факт, как правило фиксируется в товарном чеке (есть и иные варианты у ряда магазинов), где покупатель ставит свою подпись, что знает о покупке некачественного товара и согласен с этим на условиях сделанной ему скидки на товар. В этом случае покупатель не может сдать товар назад в магазин. Вот и всё!
Существует список товаров, которые не подлежат возврату в магазин, среди них фармацевтические товары и предметы личной гигиены, нижнее белье и т.д.
Если товар, который Вы хотите вернуть, отсутствует в списке, даже если он был куплен на распродаже, и магазин предупреждал о невозможности его возврата, такой товар вернуть можно.
Для этого нужно в течение двух недель с чеком подойти в магазин и оформить возврат. В качестве причины достаточно указать, например, не подошедший размер или низкое качество.
Деньги за товар магазин обязан вернуть в течение двух недель - наличными или на карточку, в зависимости от того, как было проведена оплата.
Возврат покупки регулируется законом, вернуть товар можно в течении 14 дней после приобретения товара, но при это необходимо иметь в наличии целый товар, без видимых и не видимых механических повреждений, так же необходимы все документы которые были выданы при покупке(чек, гарантийный талон, и даже коробка ). Но одно дело это все читать в законе, а другое произвести это на практике. А на практике далеко не все магазины приветливо встретят вас с просьбой возврата или обмена товара, так что нужно быть подготовленным, и возможно даже проконсультироваться у юриста, который подскажет как действовать и настаивать на своих правах.
Вернуть неподошедший товар можно, для этого Вам необходимо прийти в магазин с товаром в упаковке и чеком. Я так вчера меняла дверную ручку, которая мне не понравилась по функциональности. Но помните, что есть товары, которые обмену не подлежат. Как правило, это нижнее белье, предметы личной гигиены, парфюмерия и косметика. В течение двух недель нужно прийти в магазин и попросить заменить товар на аналог. Если аналога не будет, то должны вернуть деньги.
Законодательно описан случай возврата товара в магазин, если он не соответствует вашим запросам относительно данного товара. Товар можно вернуть в магазин в течении 14 дней со дня покупки даже не объясняя причину возврата. При этом нужно иметь чек покупки товара, иметь оригинальную упаковку, а также товар не поврежденный. Магазин обязан вам вернуть деньги, либо заменить товар аналогичным, который подойдет вам.
По закону "О защите прав потребителей" вы можете вернуть не понравившийся или не подошедший вам товар (например по размеру) в магазин в течении 14 дней, правда товар не должен быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены бирки, этикетки и заводская упаковка. С собой возьмите паспорт и чек. Если чека нет, то это не может являться отказом в возврате товара, достаточно взять с собой 2-х свидетелей.
В Украине возврат купленных товаров обратно в магазин регулируется законом "О защите прав потребителей". В соответствии с этим законом покупатель может без объяснения причин вернуть обратно продавцу купленный товар в течение двух недель с момента покупки. Обязательное требование: наличие чека, подтверждающего факт покупки и сохранение оригинальной упаковки товара.
По закону, конечно, можно, но вот на деле не всегда так. Бывает, что продавцы отказываются возвращать деньги, а если пойти к администратору, то он говорит: обращайтесь в городскую администрацию - все ссылаются друг на друга, а устраивать разборки - на деле себе дороже выходит.
насколько я знаю товар, который не подошел, можно вернуть в течение пятнадцати дней после покупки товара, но он должен быть в оригинальной упаковке и так-же должен быть чек. Но в большинстве случаев даже с чеком вернуть товар очень сложно.
Добавлю, что по закону 14 дней. Многие крупные магазины (Икея, например) продлили этот срок до 60 дней. Надо лично узнавать у продавцов.
Добавить комментарий