Можно ли сдать телефон обратно в магазин, если он не нравится?







Ответов: 11

2 +/-
Лучший ответ

Телефон считается сложно техническим устройством и вернуть его можно в течение 15 дней только при условии выявления технических проблем. В каждом салоне-магазине связи можно посмотреть, в уголке потребителя, закон о не возврате устройства. По прихоти клиента. Например: мои ногти не позволяют использовать сенсор или мне цвет не понравился-подобные возмущения не позволяют по закону сделать возврат. Если придумать, что не работает какая-либо функция-телефон будет отправлен на проверку качества, и после 21 дня придет ответ о том, что телефон полностью исправен, и его вернут обратно, а не деньги. Ответ мой можно считать достоверным, ранее я работала продавцом-консультантом и пользовалась этим законом ежедневно, к сожалению, не помню его название, но в интернете его может найти каждый.

Ответил на вопрос: Barnyard   
1 +/-

Правильно. А если и кому возвращали деньги, то это на усмотрение магазина. Дабы не иметь конфликтов. А так если это не брак, то возврата не может быть и речи. У нас сейчас такой случай тетю жаба задавила, денег хочет обратно. Написала претензию типа не ловит сеть. Я при ней проверила сеть ловит. Все равно отправили в сервисный центр, мне же нужно заключение если вдруг в суд пойдет. Хотя телефоном пользовались. Есть Фото, 2 видео, звонки (вх, исх, проп) стоит будильник на 9:00) т.е аппаратом пользовались в полном объеме (Статья 25)А еще статья №55Не подлежит возврату и обмену 11 пункт(телефонные аппараты). И если я его приму обратно значит я буду продавать уже БУ. А ведь ни кому не хочется платить за бу как за новый.

Ответил на вопрос: Matzas  
0 +/-

Столкнулась с такой проблемой лично. Перестал мой старый телефон ловить сеть. Купила новый: та же история. Пошла сдавать. Причем формулировка у меня была жестче не "не нравится", а "не работает". Однако, как ни доказывала, как ни ругалась. Назад у меня его не приняли. Ходила в отдел защиты прав потребителей (при администрации города), но там мне объяснили, что телефон - это "сложное техническое устройство" просто так не принимается назад, а только через экспертизу или есть явные признаки брака. С экспертизой я связываться не стала. Получается, что никак.

Ответил на вопрос: Fprintf  
0 +/-

Сдать телефон обратно в магазин можно в течении 14 дней с момента его приобретения, в он должен сохранять товарный вид, и даже наклеенная пленка должна оставаться на своем месте, и если ее отклеить, то у продавца будет еще одно обстоятельство в отказе возврата товара. Очень часто магазины нехотя обменивают или отдают обратно деньги за свой товар, что бы это произошло необходимо для начала поговорить с юристом и уточнить на какие законы нужно опираться, что бы магазин не смог отказать в обмене.

Ответил на вопрос: Genitiv  
0 +/-

Магазины по продажи сотовых телефонов неохотно идут на то, чтобы принять телефон назад, но если вы принесёте телефон в течении 14 дней со дня покупки, то по закону "О защите прав потребителей" они обязаны принять товар и вернуть вам деньги (все коробочки и другие комплектующие должны быть целы).

Если магазин отказывается принимать - настаивайте и скажите, что будете жаловаться. Попросите, чтобы они написали отказ в письменной форме.

Если вы обратитесь в суд, то выиграете.

Ответил на вопрос: Gerty   
0 +/-

Да можно, но при условии, что со дня покупки этого телефона прошло не более 14 дней, не учитывая день его приобретения. Об этом говорит Федер. закон "О защите прав потребителей". Конечно сам телефон должен быть точно таким же (включая пленку на экране), каким он был в момент продажи (без повреждений, исправным и т.д.). Обязательно нужен иметь с собой чек оплаты и упаковку (коробочку) со всем содержащим в ней.

Ответил на вопрос: Bellina  
0 +/-

Телефон можно вернуть в течение 15 дней, не считая дня покупки. Но при условии сохранения товарного вида, всех инструкций, коробки и т.д. По факту это сделать очень сложно, в магазинах чаще всего шлют куда подальше, но по закону телефон вернуть можно, так что в случае такой необходимости нужно запастись терпением и законом о защите прав потребителей)

Ответил на вопрос: CONCETTA  
0 +/-

Не знаю, можно ли по законодательству вернуть телефон в магазин в России, если он вам не понравился. Знаю точно, что на Украине - это возможно. Об этом гласит закон Защиты прав потребителей. Телефон это, или другая электроника, но его вернуть можно в течении 14 дней со дня покупки, без каких-либо объяснений.

Ответил на вопрос: Rewater  
0 +/-

Да. Скажите им, что он не ловит сеть у вас на районе. Где-нибудь подальше. А вот это занюханый Сименс ловит очень даже хорошо. Вряд ли они попрутся проверять в такую глухомань. У некоторых аппаратов чуствительность может быть чуть ниже, но в пределах нормы. И вообще, это от погоды зависит.

Ответил на вопрос: Shurf  
0 +/-

Телефон можно вернуть только в течении 2-ух недель после покупки.

Если прошло больше 2ух недель, то вернуть телефон не получится.

Кстати, просто так если вам телефон не понравился вернуть нельзя, нужно какие либо технические проблемы.

Проблема - Не нравится не подходит для возврата.

Ответил на вопрос: Ovest  
0 +/-

Да, конечно, можно сдать телефон, если на нем нет никаких повреждений и прошло не больше 14 дней.

Ответил на вопрос: Huggler   

Похожие вопросы

Спросил
7 Отв.
Почему некоторые платят за стационарный телефон, но им не пользуются?
Ответ: Да, мне также такие случаи известны. У нас например также в квартире есть стационарный телефон, но им почти не пользуемся по назначению. Однако интернет также подключен через телефон и цена за него н ... Читать далее...
Автор вопроса: Grenoble, в категории | |
Спросил Grenoble
1 Отв.
Какой плеер синхронизирует плейлист между телефоном и компьютером?
Ответ: Есть такой "Облачный мультиридер Цезарь" в Google Play - им можно смотреть видео не скачивая по ссылками из интернета. Там поддерживается синхронизация плейлистов и закладок между компьютером и телеф ... Читать далее...
Автор вопроса: Meg, в категории | | |
Спросил Meg
1 Отв.
Можно ли класть мобильный телефон перед телевизором?
Ответ: Если телевизор ЖК или плазма, то вреда никакого не может быть. Но если речь о телевизоре на кинескопе, телефон или другое электронное устройство может легко быть выведено из строя. Причиной является ... Читать далее...
Автор вопроса: Erma, в категории | |
Спросил Erma
1 Отв.
Насколько надежен и стабилен Xiaomi redmi 3s?
Ответ: По-моему это лучший смартфон в этой ценовой категории. Именно бюджетники у xiaomi сделаны хорошо, из хорошего материала и с соответствующей начинкой. Модели болле дорогого сегмента брать не советую. ... Читать далее...
Автор вопроса: Creedmore, в категории | | | |
Спросил Creedmore
1 Отв.
Можно ли сменить домашний регион у сотового телефона?
Ответ: У меня стояла такая же проблема. Смена региона при переезде. Оператор у меня Мотив (с красивым номером), хотела перейти на МТС с сохранением номера. Как объяснили представители обеих компаний, регион ... Читать далее...
Автор вопроса: Inneren, в категории | | | | |
Спросил Inneren
3 Отв.
Что означают у батарей мобильных телефонов классы : «А», «АА» ,»ААА»?
Ответ: Выше указанные обозначения не являются классами батареек. Это ничто иное, как указатель размера батареек. Например "АА" - пальчиковая, а "ААА" - мизинчиковая. Классы же обозначаются немного по-другом ... Читать далее...
Автор вопроса: Noachite, в категории | | | |
Спросил Noachite
6 Отв.
Почему для мощных телефонов не делают мощных батарей?
Ответ: Лирическое отступление: примерно та же фигня происходит и с видеокартами. Для работы на компьютере - работы - навороченная видеокарта на фиг не нужна (разве что для каких-то экзотических профессий ... Читать далее...
Автор вопроса: Thibaut, в категории | | |
Спросил Thibaut
1 Отв.
Как поменять номер телефона в ВК, если старый утерян (если потерял симку)?
Ответ: Все очень просто: заходишь в раздел настройки, там есть строка номер телефона, нажимаешь появляется окошко, в котором введи свой новый номер, затем нажми ... Читать далее...
Автор вопроса: Nayyer, в категории | |