Можно ли открыть спор на aliexpress задолго до окончания защиты?







+5 +/-

Стоит статус, что товар отправлен. Зашла на страничку товара, товара больше нет, другие товары из магазина тоже все исчезли. Написала продавцу, ответа нет уже больше недели. Есть чувство, что товар я, возможно, не получу... Можно ли сейчас открыть спор? До окончания защиты ещё около 20 дней.

Профиль пользователя Galatea Спросил: Galatea  (рейтинг 7480) Категория: товары и услуги

Ответов: 2

2 +/-
Лучший ответ

Если вы заметили, после того, как вы заказали товар, оплатили его и посылка с товаром была отправлена вам, в вашем профиле в разделе "Мои покупки" сразу же появляется надпись: "Открыть спор". Это означает, что открывать спор можно в любой момент после отправки товара продавцом при условии, что срок защиты еще не истек. Что касается вашего случая, скорее всего лавочку этого продавца прикрыли за нарушения. Открывайте спор, требуйте полный возврат, в пояснениях напишите, что продавец не отвечает. Если товар не отслеживается, напишите и это. В любом случае ваши деньги находятся не у продавца, а у посредника площадки Алиэкспресс. После открытия спора, продавец будет обязан ответить в течение 4-х суток или согласиться на ваши условия, или предоставить свои аргумены. Если он этого не сделает, спор автоматически будет решен в вашу пользу и вам вернут деньги.

Ответил на вопрос: Crowbar  
1 +/-

Спор можно открыть сразу после отправки вашей покупки. Но если трек код не отслеживается и продавец не отвечает на сообщения вам всё равно надо запросить продления времени доставки. Если всё глухо, то смело открывайте спор. В споре тоже тикает время, за которое продавец должен дать согласие или отказ. Если этого не произойдёт, вы выиграете спор автоматически.

Ответил на вопрос: Loehner  

Похожие вопросы

Спросил
1 Отв.
Как оплачивать покупки на Aliexpress наложным платежом?
Ответ: На сайте АлиЭкспресс не предусмотрена оплата наложенным платежом. Дело в том, что покупатель на АлиЭкспресс защищен внутренней системой сайта. После того, как покупатель совершает покупку и оплачивае ... Читать далее...
Автор вопроса: Jamie, в категории | | |
Спросил Jamie
5 Отв.
Как оплачивать покупки на Aliexpress наличными?
Ответ: Когда вы оплачиваете покупку на сайте Aliexpress у вас есть выбор оплатить товар с банковской карты, с Яндекс кошелька или наличными. Вам нужно выбрать "оплатить наличными" и заполнить предложенную ... Читать далее...
Автор вопроса: HERTA, в категории | |
Спросил HERTA
10 Отв.
Картинка со шлепанцами непонятного цвета где скачать в хорошем качестве?
Ответ: Для меня остаётся загадкой, почему людей волнуют такие вопросы как этот. Но не суть. Я помню по интернету ходило какое-то платье, которое тоже было непонятного цвета. Ну а теперь можно и над шлёпанц ... Читать далее...
Автор вопроса: Holms, в категории | |
Спросил Holms
1 Отв.
Что сказал Путин японцам в очередной раз по курильскому вопросу?
Ответ: Путин через агенство "Интерфакс" озвучил следующую информацию. Отсутствие мирного договора между странами является пережитком прошлого, тормозящим развитие отношений между странами. Путь к мирному до ... Читать далее...
Автор вопроса: Authorial, в категории | | | | | |
Спросил Authorial
2 Отв.
Как получить халявные 100 рублей на Aliexpress?
Ответ: Сейчас уже прикрыли лавочку, уже нет возможности выбрать этот бонус ... Читать далее...
Автор вопроса: Anitech, в категории | | | |
Спросил Anitech
1 Отв.
Как сделать для сайта Алиэкспресс ежедневное задание 07.11.2016?
Ответ: Чтобы сделать ежедневное задание 07.11.2016 на Aliexpress нужно зайти в мобильном приложении на странице заданий, выбрать это ежедневное задание. Вам предложат создать свою подборку товаров. Создаете ... Читать далее...
Автор вопроса: Gendler, в категории | |
Спросил Gendler
2 Отв.
Что подарить жене на Новый год 2017, подарок с AliExpress за 1000 рублей?
Ответ: Вот так вот, не зная увлечений, и ответить, что подарить). Либо что-то остро необходимое, либо то, что хочется, но всегда жалко купить. Острую необходимость женщины часто испытывают в том, чего нельз ... Читать далее...
Автор вопроса: Alona, в категории | | |
Спросил Alona
5 Отв.
11.11 распродажа на Aliexpress. Скидки будут на все товары?
Ответ: 11 ноября 2016 года на Алиэкпресс стартует огромная распродажа на многие товары. Скидку обещают сделать до 90 процентов. Но нужно знать то, что скидка действует на определенное количество товаров и в ... Читать далее...
Автор вопроса: Potocki, в категории