Если вы заметили, после того, как вы заказали товар, оплатили его и посылка с товаром была отправлена вам, в вашем профиле в разделе "Мои покупки" сразу же появляется надпись: "Открыть спор". Это означает, что открывать спор можно в любой момент после отправки товара продавцом при условии, что срок защиты еще не истек. Что касается вашего случая, скорее всего лавочку этого продавца прикрыли за нарушения. Открывайте спор, требуйте полный возврат, в пояснениях напишите, что продавец не отвечает. Если товар не отслеживается, напишите и это. В любом случае ваши деньги находятся не у продавца, а у посредника площадки Алиэкспресс. После открытия спора, продавец будет обязан ответить в течение 4-х суток или согласиться на ваши условия, или предоставить свои аргумены. Если он этого не сделает, спор автоматически будет решен в вашу пользу и вам вернут деньги.
Добавить комментарий