Можно ли на самом деле вернуть исправный товар в течение 14 дней?

Безусловно, но только если этот товар не в ходит в перечень товаров, которые возврату не подлежат. Например, возврату не подлежат лекарственные препараты, книги, животные, цветы и технические приборы, например, телефон надлежащего качества и многое другое. Например, можно вернуть одежду, в надлежащем состоянии. Однако большой вопрос заключается в поведении самого "продавца", некоторые возвращают даже телефоны. К тому же в той организации, которой я работала (одежда), предметы одежды возвращали только с чеком, хотя должны были без по тому же закону, просто потому, что все "возвраты" должны были быть оформлены так, как будто кредит в банке пришел брать... а почему не понятно, возможно они с разведкой сотрудничали. Скорей всего могло быть и такое, что "продавцы" это сами напридумали. Так что вполне можно у них потребовать показать, где такое написано, главное, чтобы не в их внутренних распорядках.