Могу ли я рассчитывать на страховое возмещение?

Извините, я не юрист, поэтому и мой ответ воспринимайте соответственно. Просто, в свое время немного интересовалась этим. Есть "Закон о туристской деятельности". В этом законе есть статья 10. Прочитайте ее внимательно. По-моему, ваш случай полностью под нее попадает. Т. е. вы имеет право расторгнуть договор с тур. фирмой. И начинать вам надо с этого. Тогда уже то, что там написано, значения иметь не будет. Посмотрите также ст. 32 и ст. 16 "Закона о защите прав потребителей". Мне кажется, шанс получить назад свои деньги у вас есть. Но раз фирма уперлась, то мирным путем договориться не удастся точно. И конечно, вам нужен совет именно юриста, так что, лучше не пожалеть денег на юридическую консультацию.

Главным и превалирующим обстоятельством во всём этом деле является договор, который Вы составили и подписали со страховой компанией. Если в этом договоре непосредственно оговорена обязательная госпитализация, как необходимый факт, для получения страховой выплаты, то Вам ничего не получить,- даже в суде. Подписывая договор, Вы должны были ознакомиться со всеми его пунктами,- и Ваша подпись, знак Вашего полного согласия с этим договором.

А вот если о непременной и обязательной госпитализации в договоре нет ни единого слова, то смело идите в суд. 99,9 % что Вы это дело выиграете. Конечно при наличии у Вас всех необходимых медицинских справок, выписок из истории болезни ребёнка и т. д..

Насколько лично я понимаю вашу ситуацию, именно отсутствие госпитализации и является основной проблемой. Но весь фокус в том, что если есть справка от врача, что ваш ребенок находился в карантине, а соответственно, не мог и не имел права контактировать с другими людьми, включая ваших родственников, соседей и так далее, кроме членов вашей семьи - то есть находился в вынужденной изоляции, равносильной принудительной госпитализации в случае острого инфекционного заболевания, опасного для других людей, как бы в отдельном боксе инфекционного отделения. То есть фактически была домашняя госпитализация!, о чем и свидетельствует выданная врачом справка! Если такая трактовка вопроса не понравится вашим оппонентам - заявите, что на основании этой врачебной справки вы будите подавать дело в суд. Если они не совсем дундуки, то поймут, что дело явно проигрышное для них. Успеха! Отпишитесь потом.

Открываете договор со страховой компанией и читаете. Если там есть пункт, на который ссылается ваш страховщик, то передавать дело в суд бесполезно: нет оснований для иска, ведь вы с договором ознакомлены и согласны, о чём говорит ваша подпись. Если такого пункта нет, либо есть какие-то слова про возмещение средств при стационарном лечении - можете составлять исковое, указывая найденный вами пункт как причину, по которой вы хотите получить компенсацию. Никакой закон никто пока не нарушал, так что ссылаться на законы, постановления правительства и кодексы в вашем случае неуместно.

вы - конечно- можете оспаривать отказ в выплате страховки в суде. ссылаясь на закон о туристической деятельности- но шансов выиграть этот процесс- к сожалению не много ибо в правилах есть исчерпывающий перечень страховых случаев...

на сайте федерального агентства по туризму есть общественная приёмная очень советую вам туда обратиться с письмом- вот адрес http://www.russiatourism.ru/feedback/

и проконсультироваться у адвоката по месту жительства...

удачи и здоровья вам и вашим детям!!!

Если вы лечились дома, то никакого подтверждения этому нет. А страховка выплачивается, только если есть серьёзные документы, что вы действительно болели, эпикриз и выписка с больницы. У вас франшиза 10%, значит, возместят 90% стоимости билета. Выбить деньги у страховой компании всегда было сложным делом, нужно внимательно читать договор страхования.

Вполне, учитывая ситуацию которую вы описали вы вполне можете забрать что свои деньги обратно, что воспользоватся услугами турфирмы повторно абсолютно бесплатно, но я бы рекомендовал в первую очередь ознакомится с условиями договора.

Нарушение потребительских прав . Ущемление прав человека , так же о нарушении договора (только если в договоре не указанно что компенсация по причине болезни только при стационарном лечении) соберите все документы , страховку билеты и доказательства того что вы предупредили о отмене своевременно и в суд но сначала попробуйте мирно пригрозив судом . А так же моральный ущерб и вам стоит проконсультироваться у юриста потому что в случае выигрыша в суде страховая должна будет оплатить услуги юриста , так как это их вина . Изучите внимательно договор со страховой компанией .

Нужно внимательно посмотреть договор страхования, там про такие случаи должно быть расписано. И еще можете взять у своего доктора справку о том, что ребенок не может поехать на отдых, т. к. находится на домашнем карантине. Если пойдете в суд, такая справка не помешает.