Мегафон-про — возможно отключить навсегда?

Да, можно. Для этого нужно обратиться в ближайший офис обслуживания клиентов. Специалисты отключат эту бесплатную услугу (ведь оплата взимается только за конечный запрос).

Если проблема повторится, то лучше написать заявление (в двух экземлярах), на вашем пусть отметку в получении поставят. Так, меньше вероятности, что сотрудники Мегафона опять забудут или напутают.

Если проблема сохранится, то звоните на горячую линию и оставляйте свою претензию. Только у вас будет при этом подтверждение, что заявление вы предоставляли. А также, таким образом, можно оспорить и обнулить все расходы за эту услугу, от которой вы хотели избавится. Подробнее можно прочитать на официальном сайте Мегафон, тут.