Много наслышана о том, что в Эльдорадо спихивают технику с дефектами. Но вот моя подружка купила там ноутбук и он, слава Богу, у нее работает уже третий год без перебоев. Я же покупала там только электрочайник, тоже работал 2 года, но за ту цену за которую я его покупала, он больше и не мог бы работать:-))
Я не являюсь сотрудником не одного подобного магазина, но являюсь частым клиентом.
Приходилось мне выбирать технику много раз и сравнивать несколько магазинов. В основном сравнение, конечно было по ценам, но и персонал играет не маловажную роль.
Очень многое зависит от того как тебе преподнесли товар.
Конкретно в Эльдарадо я совершала 2 покупки из 10-15 намеренных посещений!
Все остальное купила у конкурентов данного магазина. Очень многое в Комфи.
Вот с ним и сравню.
В Эльдорадо мне уделили мало внимания. После 10 минут хождения по отделу стиральных машин, у меня мимоходом справили "Что то уже выбрали" на ответ "еще нет" парень прошел дальше.
Не было заинтересованности продать, не было выявления потребности и презентации той или иной модели. Когда я уже обратилась повторно сама мне дали общий ответ. То, что было написано на самом ценнике. Указать мне на отличия и преимущества со вторым вариантом он к сожалению не смог.
Придя в магазин Комфи, меня окружили внимание сразу 2 консультанта 1 из которых как я поняла был представитель зануси а второй сотрудник магазина. Ребята очень грамотно, точно и развернуто ответили на все мои вопросы, дали рекомендации, советы. Не покидали меня пока я не оплатила товар и не попрощалась. Мне как клиенту было приятно и внимание и профессионализм, и даже не важно было, что в Эльдорадо я бы сэкономила немного т.к. там по акции было дешевле.
Возможно мне просто не повезло или во мне не увидели потенциального покупателя) и это был единичный случай. Но с такой огромной конкуренцией я считаю, каждый клиент в магазине уже потенциален пусть не сегодня, но через месяц. У человека должно возникать желание вернутся именно в тот магазин.
Ну а сам магазин мне нравится. Цены на уровне. Много акций, специальных предложений.
Была только в одном магазине этой сети – в Москве и только о нем сложилось мнение, а не обо всей сети в целом. Покупала там нетбук. Продавцы ходили со скучающим и не заинтересованным видом, буквально вылавливать консультанта пришлось. Информацию о товаре дали скупо, была видна неподготовленность и незнание ассортимента товара, а также отдельных моделей. Но с нами молодой человек общался вежливо, а вот выбранный ноутбук паковал очень медленно, к моменту окончательной покупки мы уже даже кредит успели оформить и стояли, скучали у кассы. Цены в Эльдорадо не самые высокие, но персонал марке совсем не помогает, а скорее вредит ее репутации.
Эльдорадо - магазин о котором наверное слышал каждый, кто-то хорошее, кто то наоборот имеет лишь негативный опыт покупок в этом магазине.
Наша семья не раз совершала в нем покупки, все что мы брали работает без проблем, хороший персонал в магазинах, есть система скидок, так что лично у меня нареканий нет. Единственное так это порой они накручивают цены сильно и подобный товар можно найти за более низкую цену.
Хотя я тоже слышала различные отзывы особенно на товар который идет по акции.
Ну тут уже лотерея как повезет, всегда может брак попасться.
Эльдорадо один из трёх наиболее известных (как говорится «на слуху») магазинов, специализирующихся на бытовой технике (среди М-видео и Техносилы).
Но и так же «на слуху» масса негативных отзывов об этом магазине. Именно из-за них я и сама не стала в нём ничего покупать и никому другому не советую. Зачем проверять на себе, если люди уже проверили?
Добавить комментарий