Купили холодильник, он не работает. Можно потребовать вернуть деньги?

Да имеете полное право . 2 недели товар подлежит обмену , а в течении гарантии вы можете потребовать замену товара . Если будут упираться скажите что подадите в суд . Обычно при разговоре с начальством конфликт пытаются уладить . Но попадаются на редкость туповатые . Которые упираются до последнего . Но правда будет на вашей стороне , хоть и придется побегать с бумажками .

Так как холодильник, это сложно технический товар, который не подлежит обмену и возврату в течении 14 дней, а после 14 дней производится только ремонт согласно 55 постановлению закона защиты прав потребителя, но в случае выявления брака в течении 14 дней, вам необходимо вызвать мастера из сервисного центра, который должен зафиксировать брак, он вам выдаст фирменный бланк сервисного центра, где будет указан дефект, затем Вы приходите в магазин с этой бумагой, пишите заявление на возврат денежных средств, делаете копию заключения сервисного центра, через три дня вам обязаны будут вернуть деньги, так как вы обосновали, по какой причине продавец должен вернуть деньги. Если же вдруг вам не дадут деньги, обращайтесь в РосПотребНадзор, они сделают звонок в магазин, после чего, вам лично позвонит директор и любезно пригласит в магазин за деньгами, но обычно до этого не доходит, так как магазин отправляет ваш холодильник производителю, вместе с заключением, они в свою очередь возвращают им деньги за этот товар.

Есть еще один нюанс по возрасту денежных средств, вы должны иметь с собой паспорт, если оплата была безналичным расчетом (по карте), возрат может оформить только владелец карты, согласно банковскому закону.

Выберете другую модель. Когда моя приятельница покупала холодильник, ей три раза привозили холодильники домой, и она раз за разом возвращала- у каждого была вмятина в разных местах. Грузчики психанули и сказали: иди сама в магазин и выбирай. Им ведь что дадут, то они и тащат, а холодильник в упаковке.

Читайте внимательно закон "О защите прав потребителя. Каждый покупатель, для конструктивного разговора с продавцом должен иметь минимум знаний о своих правах и возможностях их использование. В диалоге с продавцом, все вопросы сразу решаются порой достаточно ,только начать цитировать данную статью, и

Нужно вернуть а не можно. Я купил морозильную камеру, поработала она пару дней и потекла, трубка какая то отпала, камеру поменяли после того как ее посмотрели в отделе где проверяют технику. Сначала сказали везите или вызывайте мастера по гарантии делайте ну совсем совесть потеряли.