Зависит есть ли у вас документ подтверждающий покупку (чек). Считаю, что в любом случае ваш поход должен начинаться с места продажи. В случае не решения конфликта мирным путем оставляйте соответствующую запись в книге жалоб (обязательно оставьте контактные данные, в течении месяца с вами должны связаться контролирующие органы). Можете обратиться в Роспотребнадзор лично, по электронной почте, по факсу, через Единый портал либо же через официальный портал ведомства. Ваше обращение зарегистрируют в течении трех дней и по истечению 30 дней будет проведено расследование. О результатах вас должны письменно уведомить.
обратитесь в магазин там где покупали если остался чек то берите чек и идите в магазин и обращайтесь сразу к администратору магазина он обязан вам вернуть деньги за некачественный продукт а на будущее смотрите дату на упаковке
Вариантов может быть, как минимум три. Вы можете забыть об этом, попросту говоря смириться. Если цена или ваша гордость этого не позволяют, обратитесь к директору того магазина, где купили эту колбасу и предьявите товар. Но самый лучший вариант - обратиться в роспотреб надзор. Мало никому не покажется.
Принеси обратно в магазин, и жалуйся.
Мы так делаем.
По-идее, за испорченный товар вам обязаны вернуть деньги.
Естественно, только в том случае, если сохранился товарный чек на этот продукт.
Обращаетесь к администратору.
Должны все отдать до копеечки.
Товар можно и без чека вернуть. Пишите жалобу в жалобную книгу магазина. Претензию в головную организацию. Претензия составляется в двух экземплярах и любой из работников магазина может расписаться на вашем бланке в ее получении. Если не хотят - то любые два свидетеля расписываются что видели как вы отдавали претензию работнику. Из уголка потребителей, который должен быть в магазине на видном месте переписать телефоны и адреса контролирующих органов и реквизиты магазина. Колбасу несем в санпедстанцию на экспертизу. Пишем жалобу в торговый отдел и в Роспотребнадзор.
Добавить комментарий