Куда звонить, если случилась коммунальная авария?

При коммунальных авариях нужно звонить в организацию, которая обслуживает те коммуникации, на которых произошла эта авария.

Адекватные организации указывают на своих квитанциях номер телефона диспетчерской службы или АДС, что одно и то же (аварийно-диспетчерская служба). Персонал там работает круглосуточно, ремонтом они не занимаются, но отключить поврежденный участок и передать информацию руководству - это их работа. АДС - это как скорая помощь в медицине.

Можно позвонить и по номерам горячей линии, коммунальных отделов городской власти, такие телефоны есть на сайтах и в местных СМИ. Из собственного опыта, могу сказать, что не всегда обращение туда приводит к более быстрому устранению аварии. Потому что, оттуда все равно перезванивают коммунальным службам (хорошо, если в АДС, а иногда - начальнику предприятия, а он - своим диспетчерам).

Мой, выработанный годами, алгоритм действий такой:

1.Если заливает квартиру или подвал дома канализацией или водой (холодной, горячей, а также из отопительной системы) - звонить надо в ЖЭК, УК, ЖСК, ТСЖ, которым за квартиру оплачиваются квитанции.

2.Если порыв коммуникаций за пределами дома - ищем телефоны служб тепло- или водоснабжения.

3.Все аварийные ситуации на газовых сетях, вплоть до квартир, решаются аварийными газовыми службами, телефон их так же как 01, 02, 03 (может, где-то другие номера) нужно знать назубок.

4.Что касается отключения света по причине аварии (о веерных отключениях мы не говорим), то дозвониться до диспетчеров этой службы у нас нереально (особенно ночью). Потому звоним сразу в исполком по круглосуточному телефону, при серьезных авариях у них всегда есть информация. Если нет света только в нескольких домах или на ближайших улицах частного сектора - ждем до утра, как минимум, периодически позванивая диспетчеру, чтобы записать заявку на ремонт.

5.И последнее, если отнести к коммунальным авариям годами текущие трубы в подвалах, падающие на головы балконные плиты, козырьки над входами в подъезды или ветки сухих деревьев, которыми никто не занимается, несмотря на жалобы, тут могут помочь только звонки на горячую линию или на личный прием городских руководителей. Или в СМИ, если им будет интересен сюжет об этой коммунальной проблеме.