Куда жаловаться на поликлинику в Москве?







+6 +/-

Если в поликлинике нахамили или не оказали должной медицинской помощи, куда можно обратиться?

Профиль пользователя Salago Спросил: Salago  (рейтинг 27025) Категория: законы

Ответов: 6

1 +/-
Лучший ответ

По личному опыту могу сказать, что эффективнее всего писать жалобу-обращение в Департамент здравоохранения Москвы. Причем не обязательно куда-то ехать, чтобы написать эту жалобу. Ее можно подать на официальном сайте, вот здесь, нужно нажать на кнопку согласен и изложить возникшую проблему.

Реагируют оперативно, жалоба спускается в поликлинику к главному врачу, а он уже проводит внутреннюю проверку.

Обязательно укажите контактные данные (телефон, электронная почта), после этого вам перезвонят в течение 2 недель примерно. Могут раньше.

Нам звонили из поликлиники после этого и сказали, что проблема решена и приносили извинения. Также пришел письменный ответ по электронной почте.

Все эти разговоры и ссоры в поликлинике, скорее всего, ни к чему не приведут, только к испорченному вашему настроению и, возможно хамству. Поэтому лучше всего официальные обращения, в том числе через официальный сайт, который я привела.

Если хотите обратиться письменно, то можно писать на адрес: индекс 127006, Москва, Оружейный пер., дом 43.

Ответил на вопрос: Darlings  
1 +/-

Как мне в последний раз объяснили в страховой компании, от которой у меня полис ОМС, в таких случаях в Москве и Подмосковье необходимо сразу звонить в Территориальный Фонд ОМС, чтобы хамоватых работников поликлиник в очередной раз поставили на место. Точно не знаю, один ли такой фонд в Москве или на каждый район отдельный, но в интернете можно найти их телефоны. Правда, сама я так и не позвонила, пока с этим всем разбиралась, уже несколько "остыла" и передумала поднимать большой шум, все-таки еще до родов там придется наблюдаться.

Ответил на вопрос: Blackfish 
1 +/-

В Москве создана горячая линия при Минздраве. Номер телефона есть в интернете и зависит от округа, в котором живете. Дозвониться туда не проблема, можно звонить по разным вопросам, не только по неоказанию помощи, но и по нехватке льготных лекарств и т.п. А можно и главврачу сходить с заявлением, лучше всегда писать жалобы, тогда они оперативно реагируют.

Ответил на вопрос: Earless  
1 +/-

Вообще есть несколько вариантов. Это может быть и прокуратура как надзорный органов, и Росзравнадзор, а также суд. Люди чаще обращаются в суд, который чаще рассматривает вопросы в пользу пациента, а не больницы.

Ответил на вопрос: Knifer 
0 +/-

Если Вас не устраивает обслуживание в поликлинике, то Вы можете на нее пожаловаться, обратившись в страховую компанию, которая выдала Вам полис. Также есть специальная горячая линия Минздрава. Номер телефона можно будет найти в интернете. Иногда имеет смысл обратиться к главному врачу, написав письменное заявление.

Ответил на вопрос: Von 
0 +/-

Все жалобы на поликлинику или обслуживание нужно обращаться в страховую кампанию, в которой у вас полис ОМС в письменном виде или по указанному телефону.

Ответил на вопрос: Clean   

Похожие вопросы

Спросил
2 Отв.
Во что превратились московские бомбоубежища?
Ответ: Большинство московских бомбоубежищ пустуют. Но есть объекты, которые задействованы под разные склады, подземные парковки, офисы. Вот некоторые из них: Белозерская, ... Читать далее...
Автор вопроса: Seleucian, в категории | | | | |
Спросил Seleucian
4 Отв.
Сколько стоит встретить Новый год 2017 в ресторане Москвы?
Ответ: Конечно, празднование Нового года в ресторане имеет свои преимущества: не нужно заморачиваться по поводу приготовления новогоднего стола, а сосредоточиться можно на собственном облачении. Но встреча ... Читать далее...
Автор вопроса: NITA, в категории | | | |
Спросил NITA
3 Отв.
Почему детей в 16 лет не принимают к врачу без родителей ? Есть закон?
Ответ: А вы действительно хотите, чтобы ваш ребенок ходил к врачу без вас? Нет, я понимаю, если у него насморк)) Кстати, в таком случае в любой поликлинике его спокойно примут. А если там с проблемой разбир ... Читать далее...
Автор вопроса: Checkio, в категории
Спросил Checkio
1 Отв.
Ресторан Веранда 32 05 в Москве. Почему так называется?
Ответ: Ресторан Веранда 32 05 прописался в центральном районе Москвы, где находится сад Эрмитаж.32 мая. Это кому не хватает ещё одного дня для счастья. Продолговатое помещение с грелками на диване. Тихая му ... Читать далее...
Автор вопроса: Mangifera, в категории | | |
Спросил Mangifera
4 Отв.
Билеты на выставку «Шедевры пинакотеки Ватикана» будут именными? Когда?
Ответ: В Третьяковской галерее в Инженерном корпусе (Лаврушинский переулок) открылась выставка шедевров пинакотеки Ватикана, никогда ранее не покидавших Италию Всего представлено для обозрения 42 редчай ... Читать далее...
Автор вопроса: Amaziah, в категории | | | | |
Спросил Amaziah
1 Отв.
В каком здании в Москве был написан знаменитый роман Мастер и Маргарита?
Ответ: Здание, где Михаил Булгаков написал свой знаменитый мистический роман " Мастер и Маргарита" находится в Москве по адресу Большая Пироговская 35 А. Именно там находилась трехкомнатная квартира на цоко ... Читать далее...
Автор вопроса: Synthesism, в категории | | | |
Спросил Synthesism
1 Отв.
Где встретить новый 2017 год Петуха, в Москве?
Ответ: Склоняюсь к тому что самым лучшим местом для встречи нового 2017го года в городе Москва, столице наше необъятной родины, будет являться красная площадь. Здесь по традиции будет установлена самая огр ... Читать далее...
Автор вопроса: Crates, в категории | | | |
Спросил Crates
1 Отв.
Какой город больше Москва или Санкт-Петербург?
Ответ: По официальным данным площадь Санкт-Петербурга составляет 1439 кв. км, площадь же Москвы - 2561 кв. км. К этим данным следует относиться достаточно скептически. Дело в том, что множество населённых ... Читать далее...
Автор вопроса: Dumbcow, в категории | | | | |