Куда обратиться, когда течет крыша от снега?

Обращаться с жалобой на протекающую кровлю нужно в Управляющую Компанию (УК) или в ЖЭУ ( если он у вас ещё есть). Обслуживающая ваш дом компания обязана прислать специалистов по очистке кровли от снега, а так же - электрика, для отключения участка электропроводки в залитом помещении ( после просушки стен и потолка - он обязан вновь подключить электропроводку к сети). Более того - с рабочими из УК должен прибыть и мастер участка. Мастер должен произвести осмотр пострадавших помещений и составить акт с указанием причин затопления и с перечнем пострадавшего имущества ( если такое есть), так же в акте должны быть перечислены все замоченные места на стенах и потолках ( в кв. метрах). Позже, этот акт вам пригодится для взыскания ущерба с виновника (в вашем случае с УК). Вопрос может быть решён как в судебном порядке, так и в до судебном. УК обычно делает перерасчёт квартирной платы на сумму ущерба.